ICG Manager

ERP ICG Manager – Opiniones y precios del software

   
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Controla todos los departamentos (ventas, compras, almacén, finanzas, clientes...) desde un único lugar.

NOS GUSTA

Módulos completos ventas/compras/almacén/contabilidad para hostelería/pymes.
Multiempresa/usuario, cloud/local con informes automáticos y CRM integrado.
Centraliza datos en tiempo real, escalable con planes Basic a Advanced.

A MEJORAR

Precios planes no públicos, suben con módulos/usuarios.
Complejidad para no-hostelería, curva aprendizaje módulos avanzados.
Dependencia soporte ICG para integraciones/custom.

 

ICG Manager es un software de gestión empresarial cuyas funcionalidades hacen que sea muy utilizado como sistema ERP para restaurantes, cafeterías, empresas de catering, hoteles y todo el ámbito de la hostelería en general.

Con todo, al ofrecer prestaciones de software de gestión de almacén puede ser muy valioso para todo tipo de negocios que cuenten con un inventario o stock propios, incluidos aquellos del sector retail. Al tiempo que también ofrece módulos que lo convierten en un buen software para Pymes que precisen un recurso de gestión potente para su empresa.

Así pues, es, como decimos, un software de logística y almacén con muchas funcionalidades, desde control de inventarios y stock, pasando por la gestión de facturas, hasta el manejo de la contabilidad y finanzas de la empresa.

Su coste entraría dentro del habitual del rango de precios de los ERP, variando dependiendo del plan que se elija, entre versiones a medida de las necesidades de distintas modalidades de empresas y negocios: ICG Manager Basic, ICG Manager Pyme, ICG Manager CRM y ICG Manager Advanced. Todos los planes comparten los aspectos básicos y van añadiendo funcionalidades.


ICG Manager software

ICG Manager

Controla todos los departamentos (ventas, compras, almacén, finanzas, clientes...) desde un único lugar.


Características de ICG Manager

ICG Manager es un software que se distingue de otros similares por las  posibilidades que ofrece para la mejora de la gestión de las empresas y negocios:

  • Software integral: permite la centralización de las áreas de venta, almacén, finanzas, contabilidad y estadísticas, por lo que cubre todas las necesidades de una empresa.
  • Fiabilidad y seguridad: con ICG Manager puedes proteger tus datos y archivos en cualquier entorno y momento. Cada usuario debe identificarse con su contraseña para poder acceder a cualquiera de los datos en la nube, aplicándose, además, un filtro de permisos para el acceso.
  • Multiusuario: a través del servidor central se realiza la designación de tareas y se organiza el acceso a todos los servicios y funciones del software. Los usuarios habilitados pueden ingresar a la plataforma según corresponda, operando de manera simultánea si fuera preciso.
  • Escalable: tu empresa puede crecer, y con el paso del tiempo ser cada vez más grande, pero ello no implicará que debas cambiar de plataforma de gestión, ya que al implantar ICG Manager esta crecerá contigo, adaptándose al tamaño y necesidades de tu negocio.
  • Configurable a medida: puedes personalizar el programa según tus preferencias, y particularizar el tamaño de la empresa, los operativos de trabajo, el diseño de documentos e, incluso la interfaz de los servidores locales.

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Funcionalidades

El software ICG Manager trae consigo una serie de funciones muy valiosas para la gestión de empresas y negocios:

Modularidad

El ERP ICG se encarga de gestionar todas las áreas de tu negocio. Este programa cuenta con módulos de gestión, administración (y otros complementarios), que puedes integrar de acuerdo a tus necesidades. 

El módulo de gestión contiene los módulos de ventas, almacén, compras, estadística, etc. Mientras que el módulo de administración se encarga de la contabilidad y la tesorería.

Si precisas añadir más herramientas a tu gestión, ICG Manager también  ofrece los módulos complementarios de CRM, SMS, ICG Remote y actividades. Por todo ello, se trata de un software ERP de almacén y finanzas muy completo.

Centralización de información

ICG Manager es un ERP que centraliza toda la información, en aras de facilitar el análisis y la toma de decisiones sobre la base de indicadores clave actualizados a tiempo real. De este modo, tendrás en un solo lugar los datos sobre tus artículos de almacén, clientes, promociones, ventas, contabilidad e incluso marketing, al tratarse de un software de gestión empresarial que también ofrece funcionalidades CRM.

Gestión de almacenes

Es ideal como ERP para restaurantes, pues cuenta con todas las funciones necesarias para este tipo de negocios. Integra módulos de finanzas, compras, ventas, inventarios y CRM. Mientras que en cuanto a prestaciones características de un software de almacén, brinda: 

  • Herramientas para la preparación de albaranes.
  • Recuento de inventarios.
  • Reparto y redistribución de stock

Además, cuenta con una aplicación móvil para poder controlar el inventario del negocio en cualquier dispositivo, momento y lugar.

Adaptación a cada negocio

Con ICG Manager es posible trabajar en la nube o a nivel local. Además, este software ERP de almacén es multiusuario, multimoneda y adaptable a cualquier modalidad de negocio, con independencia de su tamaño o nicho de actividad. Es decir, se amolda a empresas como supermercados, cruceros, hoteles, restaurantes, discotecas; pero también a negocios más pequeños como cafeterías y pizzerías. En todos los casos, ayuda a gestionar todas las áreas de negocio de forma sencilla y ágil.

Planes y versiones a medida de cada negocio

ICG ERP funciona para empresas de todos los tamaños, y ofrece distintas versiones que se pueden adaptar a las necesidades de tu negocio. 

Por ejemplo, ICG Manager Basic habilita a un solo usuario, resultando ideal para negocios pequeños como las cafeterías. Mientras que ICG Manager CRM, por su parte, es multiusuario y multiempresa, por lo que supone una solución ideal para franquicias y grandes cadenas hoteleras o de restaurantes

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Módulos de ICG Manager

La modularidad de este software de gestión empresarial orientado a hostelería se articula en torno a tres grupos de módulos: de gestión, de administración y los complementarios.

Módulos de gestión

  • Posee un módulo de ventas con el que podrás realizar presupuestos, calcular el riesgo de cliente, aplicar comisiones, configurar los modos de facturación, organizar dentro de tu stock lotes, series, tallas, colores, etc., entre otras funciones.
  • El módulo de compras gestiona el pedido de nuevo stock, desde su reserva hasta la recepción, organizando los  plazos en función de la cantidad que requieras. Puedes generar pedidos de manera optimizada, ajustando los mínimos y máximos por producto.
  • En cuanto al módulo de almacén, puede realizar las funciones de expedición, preparando albaranes y configurando el etiquetado y la entrega. Además, contabiliza tu stock, y también regulariza y planifica el inventario.
  • El módulo de fabricación permite a las empresas que lo requieren generar y automatizar las órdenes de fabricación, ensamblaje, montaje o etiquetado, entre otras.
  • Con el módulo de análisis de estadística se obtienen informes, rankings de ventas, listas de clientes, marcas, etc. A lo que se pueden añadir  las comparativas de venta y compra, cubos dinámicos, gráficos de todo tipo, inventarios y mucho más.  Podrás observar el crecimiento y desarrollo de tu empresa, hacer ajustes, confirmar datos y, sobre todo, tomar decisiones informadas con datos actualizados a tiempo real de los indicadores clave

Módulos de administración

  • Posee un módulo contable, que si bien no brinda todas las funcionalidades de los  mejores programas de contabilidad, permite integrar la creación y recepción de facturas con los datos de tesorería. Además de posibilitar obtener balances y análisis de datos contables actualizados, así como  realizar ficheros para presentaciones y declaraciones de impuestos.
  • Módulo de tesorería y cartera: para el seguimiento de cobros y pagos, control de deudores, aplicación de líneas de descuento… Permite también enviar remesas electrónicas y realizar presupuestos con cambios de moneda.

Módulos complementarios

  • El módulo de actividades se encarga de los bookings de actividades, la agenda de empleados y sus tareas, así como la gestión de recursos de plataformas. Y también facilita configurar paquetes que agrupen varias actividades, asignando a cada una sus recursos, horarios y personal correspondientes. 
  • En cuanto al módulo de CRM y Call Center, posibilita  registrar y gestionar datos de  clientes, contactos, empleados, proveedores, otras empresas y más. Estos registros se organizan en fichas de información, garantizándote acceso inmediato a los datos que precises en cada momento.
  • Gracias al módulo SMS o email, puedes enviar mensajes de todo tipo a clientes en todo el mundo, así como hacer lo propio con vendedores, empleados, contactos, proveedores, socios, etc., con posibilidad asimismo de automatización de envíos y de generación de promociones y cupones de descuento. También podrás segmentar los clientes y leads dependiendo del producto de venta. 
  • ICG Remoto permite centralizar la gestión de ventas, stock y contabilidad de todos los establecimientos de una organización multisede. Así, desde la central de administración, se facilita la recepción de ventas a tiempo real, y la distribución hacia las distintas sedes de datos sobre artículos, precios, promociones u otras acciones comerciales. Además, ofrece la oportunidad de consultar el stock disponible en otras tiendas, gestionar reposiciones y pedidos, e incluso de agilizar la puesta en marcha de nuevos establecimientos.

Versiones de ICG Manager

Versión Características principales
Basic Incluye base de datos, acceso para un usuario, una empresa de gestión y una empresa contable. También permite la comunicación con FrontRest y FrontRetail, con un máximo de 3 fronts enlazados.
Pyme Incluye base de datos, acceso para un usuario, una empresa de gestión y multiempresa contable. Añade comunicación con fronts, estadística analítica, facturación periódica, servicio de pedidos, tesorería y traspasos de almacén.
CRM Incluye acceso multiusuario, multiempresa de gestión y multiempresa contable. Incorpora funciones de presupuestos, análisis, reposiciones, facturación automática, remesas, facturación diaria y creación de campos personalizados para clientes y productos.
Advanced Incluye acceso multiusuario, multiempresa contable y de gestión, fronts sin límite, gestión internacional, tarjetas de fidelización, revisiones, análisis, estadísticas y gestión avanzada de stocks. También incorpora reposición de ventas, reposición de mínimos y máximos, órdenes de fabricación, contabilidad, trazabilidad documental, lotes, facturación diaria, equilibrio de stocks entre almacenes, análisis de inventarios, reparto de stocks, traspasos de almacén y otras funciones avanzadas.

 

Además, bajo ese planteamiento escalable que referíamos, se puede cambiar de una versión a otra con facilidad.

ICG no ofrece información pública sobre los precios de los distintos planes del software. No obstante, a partir de los datos proporcionados por usuarios verificados por Cronomía se puede inferir que el coste de implantación variaría bastante según la versión elegida, oscilando por lo habitual el pago anual entre los 500 y los 2.000 euros. Aunque esas cifras se pueden elevar para compañías multiempresa más grandes con necesidades de adaptación específicas.

“Tiene un sinfín de funcionalidades de las cuales muchas no vas ha hacer servir pero que tendrás allí por si algún día las necesitas. Entre otras te permite tener una buen control de stock y realizar el inventario desde el mismo programa. Todos los datos son actualizados al momento. La verdad la nueva integración de este ERP nos ha facilitado muchos procesos, haciéndolos más rápidos y eficaces y, a la vez, reduciendo el tiempo de los mismos. Se trata de un programa de fácil manejo y con muchísimas peculiaridades para personalizarlo a tu gusto.

Opinión real de Cronomía, rol: Usuario de ICG Manager

Puede ser factible probar un modo demo gratuito, poniéndose en contacto con el equipo comercial de ICG.

Ventajas

  • Permite centralizar la gestión de la empresa, facilitando un mayor control sobre las distintas áreas del negocio desde una misma herramienta: ventas, compras, almacén, finanzas, contabilidad, CRM y análisis de datos.
  • Ayuda a mejorar la organización interna, ya que permite ordenar procesos, reducir tareas manuales y trabajar con información actualizada sobre la actividad diaria de la empresa.
  • Facilita el control de las ventas, incluyendo presupuestos, pedidos, albaranes, facturación, tarifas, promociones y seguimiento de la actividad comercial.
  • Mejora la gestión financiera, al integrar funciones relacionadas con cobros, pagos, remesas, tesorería y contabilidad, lo que posibilita tener una visión más clara de la situación económica del negocio.
  • Refuerza la gestión de almacén e inventarios, permitiendo controlar existencias, traspasos entre almacenes, reposiciones, lotes, números de serie y movimientos de stock.
  • Puede contribuir a reducir costes operativos, al automatizar tareas, mejorar el control de la información y evitar duplicidades o errores en procesos administrativos y comerciales.
  • Abre la puerta a trabajar con información clave para la toma de decisiones, aportando informes, estadísticas, comparativas, rankings y cubos dinámicos que ayudan a interpretar mejor la evolución del negocio. Algo potenciado por el dashboard central que recopila todos los datos esenciales.
  • Mejora el seguimiento de clientes y leads captados por marketing, al incorporar funciones CRM para registrar llamadas, visitas, acuerdos, actividades y todas las interacciones significativas con cada cliente.
  • Facilita la planificación del equipo comercial, al posibilitar organizar actividades, agendar tareas y hacer seguimiento de las ventas con mayor precisión.
  • Ayuda a mejorar la coordinación entre departamentos, al conectar ventas, compras, almacén, facturación, finanzas y contabilidad dentro de un mismo entorno de gestión.
  • Permite gestionar varios establecimientos de forma centralizada, con funciones para comunicar entre la central y las distintas sedes información sobre ventas, artículos, precios, promociones, stock y datos contables.
  • Ofrece distintas versiones adaptadas al tamaño y necesidades de cada empresa, desde opciones más básicas hasta configuraciones avanzadas con más funcionalidades.

Opiniones de ICG Manager 

Los usuarios verificados por Cronomía hacen una valoración global muy buena de ICG Manager, puntuando especialmente la relación calidad-precio, la facilidad de uso y el cumplimiento de requisitos como software de gestión empresarial.

He podido organizar mi empresa de una forma mucho más optimizada, dinámica y eficaz. Tengo todos los departamentos controlados y sé en cada momento en qué punto estoy”.

Opinión real de Cronomía, rol: empresario

Alternativas a ICG Manager

Como opciones alternativas destacan:

a3ERP

a3ERP: como su propio nombre indica, es un software ERP orientado a la automatización de procesos de trabajo y tareas.


a3ERP software

a3ERP

ERP que ofrece una visión 360º de la gestión de una empresa. Solución integral de gestión para pymes.


SAP Business One

SAP Business One es una solución especialmente enfocada a pequeñas empresas.


SAP Business One software

SAP Business One

SAP Business One, el ERP más utilizado por las pymes que quieren aumentar su productividad y rentabilidad.


Sage 200

Sage 200 es otro recurso ERP para pymes. Destaca por su capacidad de adaptarse a diferentes sectores.


Sage 200 software

Sage 200

Gestiona desde un solo punto los aspectos más importantes de tu empresa como el estado económico, clientes, procesos..., y optimiza la gestión empresarial para tener una información más veraz.


En esta guía encontrarás...

    Víctor Ramón

    Víctor Ramón

    Licenciado en historia que ha hecho toda su carrera laboral en el ecosistema web, desde portales culturales hasta la versión digital de periódicos. Desde 2019 me dedico al copywriting de contenidos SEO, y estoy especializado en soluciones tecnológicas para empresas.

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    Preguntas frecuentes

    • ¿Cómo implementar un ERP?

      Estos sistemas deben implantarse de una manera correcta. Si bien es cierto que cada programa ERP es diferente en cuanto a su implementación, todos requieren de una fase de planificación, configuración, puesta a prueba y control.
    • ¿Puedo encontrar manual y tutoriales de ICG Manager?

      Hay un manual oficial disponible en PDF sobre el software. Mientras que en el canal corporativo de YouTube de la compañía puedes encontrar distintos videos con tutoriales de ICG Manager.
    • ¿Se puede descargar gratis ICG Manager?

      No hay una versión gratuita disponible ni para descarga ni en acceso online. Aunque se puede concertar una sesión de demo gratis contactando con el equipo comercial de ICG Software.
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    Licencia perpétua
    Por usuario

    Análisis de precios indicados por empresas que lo han usado

    ¿Cuánto cuesta la implantación?
    33%De 10.001€ a 30.000€
    33%De 501€ a 1.000€
    17%De 1.001€ a 3.000€
    17%De 3.001€ a 10.000€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?
    66%De 501€ a 2.000€
    17%De 1€ a 250€
    17%De 5.001€ a 20.000€

    ¿Cómo valoran el precio?
    100%Buena calidad-precio

    ¿En cuánto tiempo se recupera la inversión?
    66%Entre 1 y 3 años
    34%Más de 3 años

    ¿Cuánto tiempo tardaron en implantarlo?
    33%De 1 a 6 meses
    33%Menos de 1 mes
    17%De 6 meses a 1 año
    17%Más de 1 año

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    6 opiniones de usuarios previos verificados

    Valoración global

    Muy Bueno

    6 opiniones



    ¿Cómo valoran los aspectos importantes?
    Cumple requisitos 
     
    4,5
    Facilidad de uso 
     
    4,3
    Relación calidad-precio 
     
    4,3
    Atención al cliente 
     
    4,5
    Configuración inicial 
     
    4
    Administración sencilla 
     
    4,3
    ¿Qué es lo más destacado?
    Funcionalidades (50%)

    ¿En qué puede mejorar?
    Integración (33%)

    ¿Para qué adquirieron la solución?
    Agilizar procesos (33%)

    ¿Se lo recomendarían a otras empresas?
    (100%)

    ¿Cómo valoran la integración con sus sistemas?
    Fácil (67%)

    ¿Cuál fue el factor clave en su decisión?
    Calidad del software (50%)

    ¿En cuánto tiempo estimas recuperar la inversión?
    Entre 1 y 3 años (33%)

    Han opinado personas como jordi

    (oculto)

    Verificado en Google

       Perfil privado

    Sector
    INDUSTRIA - Químico y farmacéutico

    Empleados
    4 - 19

    Valoración global

    Fecha

    Hace 4 años y 3 meses

    Rol principal

    Usuario

    ¿Durante cuánto tiempo lo has usado?

    Más de 3 años


    Cumple requisitos 
     
    4
    Facilidad de uso 
     
    4
    Relación calidad-precio 
     
    4
    Atención al cliente 
     
    3
    Configuración inicial 
     
    3
    Administración sencilla 
     
    4


    ¿Lo recomendarías?

    ¿Cómo valoras la integración?

    Fácil

    ¿Qué destacarías del software?

    Funcionalidades

    ¿Cuanto costó la implantación?

    De 10.001€ a 30.000€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

    De 501€ a 2.000€

    ¿Cuánto duró la implantación?

    Más de 1 año

    ¿En cuánto tiempo recuperarás la inversión?

    Más de 3 años

    ¿Cómo valoras el coste?

    Buena calidad-precio


    ¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?

    Agilizar procesos

    ¿En qué aspectos ha de mejorar?

    Integración

    ¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?

    Tiene un sinfín de funcionalidades de las cuales muchas no vas ha hacer servir pero que tendrás allí por si algún día las necesitas. Entre otras te permite tener una buen control de stock y realizar el inventario desde el mismo programa. Todos los datos son actualizados al momento.

    ¿Qué impacto has notado en tu trabajo?

    La verdad la nueva integración de este ERP nos ha facilitado muchos procesos, haciéndolos más rápidos y eficaces y, a la vez, reduciendo el tiempo de los mismos. Se trata de un programa de fácil manejo y con muchísimas peculiaridades para personalizarlo a tu gusto.

    ¿Cuál fue el factor clave en tu decisión?

    Precio

    ¿útil? Gracias

    1 votos


    (oculto)

    Email verificado

       Perfil privado

    Sector
    TURISMO Y HOSTELERÍA - Restaurantes y bares

    Empleados
    50 - 100

    Valoración global

    Fecha

    Hace 4 años y 3 meses

    Rol principal

    Usuario

    ¿Durante cuánto tiempo lo has usado?

    Entre 1 y 3 años


    Cumple requisitos 
     
    4
    Facilidad de uso 
     
    4
    Relación calidad-precio 
     
    4
    Atención al cliente 
     
    4
    Configuración inicial 
     
    4
    Administración sencilla 
     
    4


    ¿Lo recomendarías?

    ¿Cómo valoras la integración?

    No la necesité

    ¿Qué destacarías del software?

    Personalización

    ¿Cuanto costó la implantación?

    De 501€ a 1.000€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

    De 501€ a 2.000€

    ¿Cuánto duró la implantación?

    De 1 a 6 meses

    ¿En cuánto tiempo recuperarás la inversión?

    Entre 1 y 3 años

    ¿Cómo valoras el coste?

    Buena calidad-precio


    ¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?

    Ahorrar tiempo

    ¿En qué aspectos ha de mejorar?

    Otro

    ¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?

    El orden es importante, tenemos ciertos productos e insumos que muchas veces se pierden dentro de los stocks en el almacén y poder rehacer los inventarios y calcular costos es trabajoso y representa perdidas. Por eso el orden en ello ha sido punto clave, además de ahorrar tiempo en tareas y el informe que brinda.

    ¿Qué impacto has notado en tu trabajo?

    El tiempo se cumple bastante bien. Por la cantidad de tareas muchas veces el tiempo no es suficiente, pero con el programa podemos llegar a los objetivos a tiempo cada vez. Ya que podemos tener un control de todo y acceder fácilmente a lo que necesitamos.

    ¿Cuál fue el factor clave en tu decisión?

    Gama de servicios

    ¿útil? Gracias

    1 votos


    (oculto)

    Email verificado

       Perfil privado

    Sector
    CONSTRUCCIÓN - Instalaciones y proyectos

    Empleados
    1 - 10

    Valoración global

    Fecha

    Hace 6 años

    Rol principal

    Usuario

    ¿Durante cuánto tiempo lo has usado?

    Entre 1 y 3 años


    Cumple requisitos 
     
    5
    Facilidad de uso 
     
    5
    Relación calidad-precio 
     
    5
    Atención al cliente 
     
    5
    Configuración inicial 
     
    5
    Administración sencilla 
     
    5


    ¿Lo recomendarías?

    ¿Cómo valoras la integración?

    Fácil

    ¿Qué destacarías del software?

    Personalización

    ¿Cuanto costó la implantación?

    De 3.001€ a 10.000€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

    De 501€ a 2.000€

    ¿Cuánto duró la implantación?

    De 1 a 6 meses

    ¿En cuánto tiempo recuperarás la inversión?

    Entre 1 y 3 años

    ¿Cómo valoras el coste?

    Buena calidad-precio


    ¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?

    Aumentar ingresos

    ¿En qué aspectos ha de mejorar?

    Actualizaciones

    ¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?

    Valoro mucho que se puede adaptar perfectamente a nuestro negocio y veo que puede adaptarse a nuestro crecimiento.

    ¿Qué impacto has notado en tu trabajo?

    He podido organizar mi empresa de una forma mucho más optimizada, dinámica y eficaz. Tengo todos los departamentos controlados y sé en cada momento en qué punto estoy.

    ¿Cuál fue el factor clave en tu decisión?

    Calidad del software

    ¿útil? Gracias

    1 votos


    (oculto)

    Email verificado

       Perfil privado

    Sector
    Turismo y hostelería - Hoteles

    Empleados
    1 - 10

    Valoración global

    Fecha

    Hace 6 años y 8 meses

    Rol principal

    Consultor externo

    ¿Durante cuánto tiempo lo has usado?

    Aún implantándolo


    Cumple requisitos 
     
    5
    Facilidad de uso 
     
    4
    Relación calidad-precio 
     
    4
    Atención al cliente 
     
    5


    ¿Lo recomendarías?

    ¿Cómo valoras la integración?

    Fácil

    ¿Qué destacarías del software?

    Funcionalidades

    ¿Cuanto costó la implantación?

    De 501€ a 1.000€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

    De 1€ a 250€

    ¿Cuánto duró la implantación?

    Menos de 1 mes


    ¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?

    Facilitar decisiones

    ¿En qué aspectos ha de mejorar?

    Precio

    ¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?

    Contabilidad, Finanzas, CRM, Compras y Almacén, y principalmente ICG Planner, como software del personal, la comunicación con los establecimientos, y el ICG Analitic qu ees de gran ayuda para el negocio

    ¿En qué aspectos ha de mejorar este software?

    La integración se podría hacer más rápido, la comunicación con nuestros crm y ERP que son esenciales para trabajar, el envío de SMS que podría cambiar a mensajes por wasup

    ¿Qué problemas buscabas resolver con esta solución?

    Integración del servicio entorno a nuestro CRM, Finanzas, ventas, compras y almacén, el aprovisionamiento, la recepción, lo s inventarios, la expedición, llevar la contabilidad y sincronizarlo con nuestro ERP, y con Sap

    ¿Qué otras soluciones evaluaste?

    Por que nos resultaba ya bastante básica, y nos costaba integrarla con otros programas, no tenías la función analíticas e ICG Planner y además necesitábamos el envío de SMS e email

    ¿Cuál fue el factor clave en tu decisión?

    Calidad del software

    ¿útil? Gracias

    1 votos


    jordi

    Verificado en Linkedin

    Empresa
    balneario termas victoria

    Sector
    Turismo y hostelería - Hoteles

    Empleados
    51 - 100

    Valoración global

    Fecha

    Hace 6 años y 11 meses

    Rol principal

    Responsable de compra

    ¿Durante cuánto tiempo lo has usado?

    Más de 1 año


    Cumple requisitos 
     
    4
    Facilidad de uso 
     
    4
    Relación calidad-precio 
     
    4
    Atención al cliente 
     
    5


    ¿Lo recomendarías?

    ¿Cómo valoras la integración?

    No la necesité

    ¿Qué destacarías del software?

    Funcionalidades

    ¿Cuanto costó la implantación?

    De 10.001€ a 30.000€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

    De 5.001€ a 20.000€

    ¿Cuánto duró la implantación?

    De 6 meses a 1 año


    ¿Por qué escogiste este software frente a otros?

    Nos dio mucha confianza la demo que nos hicieron en sus instalaciones. La solución encajaba con lo que buscábamos, incluso tenía más funcionalidades de las requeridas, y el precio nos pareció razonable.

    ¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?

    Agilizar procesos

    ¿En qué aspectos ha de mejorar?

    Integración

    ¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?

    Poder llevar un control de los gastos de materia prima así como poder hacer previsiones de compras y consumos. Esto nos permite llevar una mejor gestión del departamento y un ahorro importante en costes

    ¿En qué aspectos ha de mejorar este software?

    Algunas integraciones a nivel de información no están bien hechas, y algunos datos básicos como son el ticket medio y el numero de clientes no pueden hacerse en un único documento cuando hay clientes alojados en el hotel con pensión y clientes externos al hotel

    ¿Qué problemas buscabas resolver con esta solución?

    Implantación de un sistema que integrara la solución hotelera con una solución que permitiera la gestión de los restaurantes y bar. No sólo como TPV sino como gestión interna de restaurantes

    ¿Qué otras soluciones evaluaste?

    En su momento no buscamos otras soluciones ya que nos encajaba perfectamente con lo que estábamos buscando, y no buscábamos otras alternativas. El software que teníamos en su momento no nos daba solución a estas necesidades

    ¿Cuál fue el factor clave en tu decisión?

    Calidad del software

    ¿útil? Gracias, jordi

    1 votos


    (oculto)

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       Perfil privado

    Sector
    Turismo y hostelería - Hoteles

    Empleados
    11 - 25

    Valoración global

    Fecha

    Hace 6 años y 11 meses

    Rol principal

    Responsable de compra

    ¿Durante cuánto tiempo lo has usado?

    Más de 1 año


    Cumple requisitos 
     
    5
    Facilidad de uso 
     
    5
    Relación calidad-precio 
     
    5
    Atención al cliente 
     
    5


    ¿Lo recomendarías?

    ¿Cómo valoras la integración?

    Fácil

    ¿Qué destacarías del software?

    Personalización

    ¿Cuanto costó la implantación?

    De 1.001€ a 3.000€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

    De 501€ a 2.000€

    ¿Cuánto duró la implantación?

    Menos de 1 mes


    ¿Por qué escogiste este software frente a otros?

    La marca lleva mucho tiempo en el mercado por lo que nos da confianza y como he dicho antes el distribuidor nos ha ayudado en la implantación y en la personalización del software.

    ¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?

    Mejorar servicio al cliente

    ¿En qué aspectos ha de mejorar?

    Otro

    ¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?

    El Módulo de CRM que me ayuda con las campañas de marketing y fidelización de clientes,su módulo de gestión es impresionante tiene facturación automática, contabilidad y puedes gestionar todo lo relacionado con el personal y el almacén desde la misma aplicación.

    ¿En qué aspectos ha de mejorar este software?

    Mejoraría el aspecto en pantalla, aunque todos los software son iguales, rudos en aspecto por lo demás es un software muy completo y facilita mucho el trabajo de administración y gerencia.

    ¿Qué problemas buscabas resolver con esta solución?

    Queríamos encontrar una herramienta que nos permitiera crear descuentos para clientes para fidelizarlos que tuviera un crm para enviar emails y sms desde la aplicación a nuestros proveedores y poder gestionar mejor los turnos y horarios de nuestro equipo.

    ¿Qué otras soluciones evaluaste?

    Estuvimos evaluando diferentes software del mercado, pero este era el más completo en cuanto a funcionalidades y el servicio de atención al cliente soporte y formación es muy bueno aclararon todas las dudas que les planteamos.

    ¿Cuál fue el factor clave en tu decisión?

    Gama de servicios

    ¿útil? Gracias

    1 votos


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