Análisis completo de ForceManager: precios, opiniones y funciones

En octubre de 2024, el software de contabilidad, finanzas, RR.HH y nóminas llamado Sage anunciaba la adquisición por 38 millones de euros de ForceManager, una startup española de gestión de clientes. Debido a esta compra, desde febrero de 2025, ForceManager pasó a llamarse Sage Sales Management. Sin embargo, utilizaremos su nombre antiguo, ya que suele ser todavía más conocido por el público.

En este artículo, analizamos todas las características y funcionalidades de este CRM tan particular para ayudarte a saber si es lo que tu empresa necesita. También haremos un repaso por todos sus beneficios, sus planes de precios actualizados y las opiniones que tienen los usuarios sobre su uso.

¿Qué es ForceManager?

ForceManager es un CRM para equipos de ventas especialmente recomendado para vendedores que se mueven por el terreno y realizan visitas a sus clientes. Con más de 1.600 de ellos, es actualmente el software de gestión de usuarios más utilizado en el mundo hispanohablante.

Con este software, los profesionales de ventas pueden gestionar de una forma óptima las relaciones con sus leads y compradores, al tenerlo todo centralizado y disponer de funcionalidades de organización de clientes.

Lo más destacado de ForceManager con respecto a otros CRM es su versión para app móvil (disponible tanto para Android como para iOS). La cual está muy bien implementada y permite a los vendedores acceder a la herramienta desde cualquier dispositivo y gestionarla durante cualquier visita.

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Funcionalidades principales de ForceManager

Registro de la actividad comercial

Todas las llamadas, emails, videollamadas y mensajes de WhatsApp quedan reflejados en el CRM de ForceManager al instante para que sepas exactamente el recorrido que has seguido con cada cliente.

También dispones de una funcionalidad llamada «visitas geolocalizadas», con la que el recorrido de tus visitas a clientes se quedará guardado automáticamente en el sistema gracias a la tecnología de ubicación GPS integrada. Aparte, con ella, los vendedores pueden confirmar su presencia en el lugar, así como registrar la ubicación de sus clientes y leads para optimizar sus visitas comerciales. Algunos vendedores han conseguido aumentar sus visitas a clientes un 50% desde que utilizan este CRM.

Y es que, la funcionalidad de visitas geolocalizadas está equipada con un planificador de rutas comerciales, con el que puedes diseñar itinerarios más inteligentes para realizar más visitas en menos tiempo y ahorrar tiempo en los desplazamientos. También dispone de un sistema de check-in y check-out para que registres en la herramienta cuándo empieza la reunión y cuándo termina.

Pipelines visuales

Con un CRM como ForceManager es muy fácil saber el estado en el que se encuentra cada cliente para seguir su avance y evolución. Tú mismo puedes definir el embudo de ventas de tu empresa y adaptar la plataforma a este para poder detectar fácilmente las oportunidades de negocio.

Algunos usuarios afirman que han incrementado un 80% el número de nuevos clientes gracias al uso de este CRM.

Generación de análisis de ventas

El CRM de Sage también hace reportes del rendimiento de la actividad comercial para que los equipos de ventas no tengan que perder tiempo analizando los resultados. Toda esta información queda reflejada en la herramienta en tiempo real para que los vendedores y los directores comerciales puedan tomar mejores decisiones.

Además, los informes y gráficas que se generan son muy visuales y fácilmente comprensibles. De esta forma tampoco perderás tiempo revisando y entendiendo reportes complejos.

Gestión de las tareas diarias

ForceManager cuenta con un calendario propio para que los equipos puedan organizar sus tareas diarias sin necesidad de salir de la plataforma. Puedes integrar incluso, gran variedad de herramientas de calendarización externas (como Google Calendar), para gestionarlo todo en la misma plataforma y no perder tiempo entre herramientas.

Inteligencia artificial Sage Copilot

ForceManager cuenta con su propia IA integrada en la herramienta que ayuda a los equipos de ventas con diferentes tareas, agilizando su trabajo y ahorrando mucho tiempo. Estas son algunas tareas de las que puede encargarse Sage Copilot:

• Transcripción de audio.
• Sugerir nuevas acciones.
• Hacer de asistente de negocio personalizado.
• Responder preguntas sobre ventas, facturación y pedidos según la información encontrada en el CRM de la empresa y del vendedor.
• Resumen inteligente de clientes.
• Asistente de escritura y resumen de emails.
• Creación de eventos en el calendario a partir de voz.
• Creación de nuevos contactos con escaneo de tarjetas de visita.

Fijación de objetivos

Con ForceManager puedes establecer objetivos personalizados tanto a nivel individual a cada vendedor como a nivel de equipo para mantenerlos motivados y comprometidos. Su evolución quedará registrada en la plataforma para que como director comercial puedas ver el estado de su trabajo, su rendimiento y su evolución.

Herramientas de marketing por correo electrónico

Las funcionalidades de email marketing te ayudan a impulsar tus ventas por correo gracias a la funcionalidad de envío masivo de emails directamente desde el software. Podrás realizar el seguimiento de cada uno de los correos y recibirás notificaciones cuando los leads interactúen con los emails para que puedas contactar en el momento exacto y acelerar el ciclo de ventas.

Los correos que sean más efectivos puedes guardarlos como plantillas personalizables para ahorrarte tiempo de redacción y aumentar así la efectividad de tus mensajes. Si lo necesitas, también existen softwares de CRM enfocados en marketing.

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¿Qué beneficios tiene con respecto a otros CRM?

• Facilidad de uso: los usuarios suelen afirmar que la interfaz es muy intuitiva y que se pueden gestionar fácilmente los clientes y las oportunidades de venta. Este es uno de los puntos fuertes de ForceManager, que acaba convenciendo a las empresas de utilizarlo con respecto a otros CRM.
• Hasta 4.000 integraciones: puedes conectar ForceManager con más de 4.000 herramientas externas de todo tipo (contabilidad, facturación, marketing, soporte, calendarización…). De esta forma, si ya utilizas una plataforma y está muy integrada en la empresa, no hay por qué renunciar a ella.
• Reportes de voz: existe la posibilidad de interactuar a través de la voz con la propia aplicación. Es el beneficio perfecto para los vendedores que no paran por la oficina, aportando comodidad, especialmente en la conducción.
• Alto nivel de seguridad: los datos de tus clientes están a buen recaudo con ForceManager, pues es una compañía que ha logrado conseguir las certificaciones de Microsoft, ISO27001 (referente mundial en seguridad), y de Google. De hecho, es una de las pocas empresas tecnológicas a nivel mundial que ha conseguido esta certificación ISO, el estándar global en materia de seguridad de datos.

Beneficios para los directores comerciales

La herramienta de análisis de ForceManager es uno de los aspectos que más valoran los directores comerciales. Gracias a ella, pueden ver el rendimiento de cada uno de los comerciales y analizar las técnicas de los más exitosos para detectar acciones a replicar. De la misma manera, con esta información también pueden entrenar y dar directrices a los que están lejos de los objetivos para que potencien su rendimiento.

También dispone de un apartado de previsión de ventas, donde encontrarás pronósticos comerciales basados en tus datos propios, los cuales te permitirán hacerte una idea de cuánto venderás en los próximos seis meses. Esto permite distribuir mejor los recursos disponibles y corregir errores.

En definitiva, como director comercial, con ForceManager tendrás una visión completa del rendimiento de todo el equipo comercial y acceso a la actividad y a las ventas en tiempo real.

¿A qué empresas recomendamos utilizar ForceManager?

ForceManager es un CRM muy enfocado a las ventas B2B. Como hemos mencionado, es una de las mejores opciones del mercado para vendedores que suelen desplazarse físicamente para visitar a sus clientes, por eso su app móvil está muy bien preparada.

Los sectores que más utilizan este CRM o a los que más se recomienda utilizarlo son: construcción, sanitario, industrial, distribución, seguros, financiero, logística y transporte, automoción, farmacia y agrario.

Además de para vendedores y directores y representantes de ventas, ForceManager es una herramienta muy interesante para equipos de marketing que gestionan campañas por email.

¿Cómo empezar a utilizar ForceManager?

Hay diferentes vías para empezar a utilizar este software o tener un primer contacto con él:

1. Solicitar una demo gratuita: puedes reservar una sesión personalizada con un experto de la compañía para conocer todas las funcionalidades de la app.
2. Prueba gratuita: durante 15 días puedes probar sin coste el paquete «Essential» y el «Starter» del CRM. Si te convence, podrás suscribirte a uno de sus cuatro planes.
3. Contactar directamente con el equipo de ventas. Puedes contactar con ellos por WhatsApp o a través de email y preguntarles cualquier duda o expresarles tus necesidades.

Precios y planes de ForceManager

Plan «Essential»

Si nunca has usado un CRM y el equipo que va a utilizarlo no supera los 3 miembros, esta es la opción más interesante. Es la versión más básica y limitada de ForceManager, pero la más propicia si tu empresa es pequeña. Has de tener en cuenta que no podrás añadir funcionalidades nuevas, los llamados «add-ons», que son herramientas extra que se compran por separado, como el reporte inteligente por voz, la firma digital o el asistente personalizado, entre otros. Solo están disponibles en los siguientes planes.

Plan «Starter»

Este plan de ForceManager incluye hasta 5000 empresas, 10.000 contactos y permite tener hasta 2.000 oportunidades abiertas.

Si necesitas aumentar estos límites, se aplican los siguientes costes adicionales:

• Empresas: por cada 2.000 empresas adicionales, se añaden 10 € al precio del plan.
• Contactos: por cada 2.500 contactos adicionales, se suman 10 €.
• Oportunidades: por cada 750 oportunidades adicionales, el precio aumenta en 10 €.

Lo único que no está incluido en este plan es:

• La geolocalización de oportunidades.
• La posibilidad de utilizar múltiples pipelines.

Plan «Professional»

Admite 100.000 empresas, contactos y oportunidades, dejando solo fuera la funcionalidad de pipelines múltiples. Antes de contratar, si tienes pensado que utilicen la herramienta un gran volumen de usuarios, al igual que ocurre en el siguiente plan, la herramienta recomienda preguntar a su equipo de ventas por posibles descuentos.

Plan «Performance»

Es un plan más personalizado. Si vas a superar la capacidad del plan «Professional», este es el paquete más recomendado. Deberás contactar con el equipo de ventas para que creen un plan adaptado a ti y a tus necesidades. Además, su método de pago es muy flexible, permitiendo tanto el abono con tarjeta como la transferencia bancaria.

Alternativas interesantes a ForceManager

Te proponemos dos opciones con algunas similitudes con el CRM de Sage para que pueda comparar y conocer alternativas interesantes.

1. SPOTIO: es un CRM también diseñado específicamente para el trabajo de campo de los equipos de ventas. Es, por tanto, mobile first y ofrece funcionalidades de seguimiento de visitas y de actividades de ventas, muchas relacionadas con la gestión del territorio y la optimización de rutas. Sin embargo, como CRM ForceManager es más completo, ya que SPOTIO está más especializado en funcionalidades relacionadas con las ventas sobre el terreno.
2. Zoho CRM: aunque no está tan orientado y especializado en ventas sobre el terreno, es un CRM muy sólido para empresas B2B, ya que también tiene una buena versión app para móviles. Incluso, con su funcionalidad «RouteIQ móvil» también puedes planificar la ruta para hacer la visita de forma más inteligente.

Zoho CRM

CRM para monitorizar tus relaciones con tus clientes, campañas de marketing y gestión comercial de tu empresa. Conseguirás ser más eficiente y vender más.

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Opinión general de los usuarios

En general, los usuarios de ForceManager valoran muy positivamente su experiencia en la plataforma, sobre todo en lo que respecta a la facilidad de uso. También puntúan muy positivamente aspectos como la atención al cliente, la relación calidad-precio y las funcionalidades que ofrece, completas y muy desarrolladas.

Otro aspecto que las empresas que lo utilizan suelen destacar es su mejora constante, ya que suele haber actualizaciones prácticamente todas las semanas.

En cuanto al tiempo de aprendizaje, aunque de primeras puede parecer una herramienta compleja, rápidamente te das cuenta de que es sencilla y cualquiera puede manejarla. También se han reportado algunos fallos en cuanto a la funcionalidad de geolocalización, pero de manera puntual.

Puede presentar algunas limitaciones a la hora de realizar personalizaciones muy avanzadas, pues en estos casos es necesario el soporte técnico, el cual, en ese sentido, es muy eficiente.