Es importante tener un programa CRM, ya que forma parte de una estrategia orientada a mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales. Así pues, la integración de un sistema CRM y la orientación al cliente, proporcionan resultados demostrables, tanto por disponer de una gestión comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas, como por ofrecer un conocimiento profundo del cliente, que permite plantear campañas de marketing más efectivas.
Las funciones de atención al cliente de las mejores herramientas de CRM, potencian además la fidelización y satisfacción de los clientes, lo que tiene un impacto muy positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas.
Estos son algunos de los programas CRM que tenemos para ti.
