Descubre qué es un programa CRM para ventas y comerciales, todo lo que te ofrecen y qué precio tienen. Conoce y compara...
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Un Customer Relationship Management o CRM para ventas es un programa informático que facilita la gestión de las relaciones de los clientes y clientes potenciales con la empresa. Te ofrece información sobre los mismos que los equipos de venta utilizan para cerrar más ventas y conseguir que el grado de satisfacción de los clientes sea mayor.
Un CRM captura, almacena, organiza y distribuye toda la información que maneja la empresa respecto a sus clientes, independientemente del canal de comunicación por el que se produzca la interacción (correo electrónico, redes sociales, llamada de teléfono, chat online, formulario web, etc.).
Los equipos de ventas, marketing y atención al cliente se alinean gracias al uso de una herramienta CRM, compartiendo información, trazando mejores estrategias y evitando solapar tareas que hacen que su trabajo sea menos eficiente.
Implementar un CRM de ventas en tu empresa es la clave para mejorar la eficiencia y la eficacia de tu equipo comercial. No importa si gestionas un equipo pequeño o si tienes una red de ventas distribuida. El uso de un CRM te facilita una gestión organizada y basada en datos, lo que fomenta que tomes o toméis mejores decisiones y, al mismo tiempo, ofrece una experiencia optimizada para el cliente.
Razones para usarlo:
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Los CRMs de ventas ofrecen una serie de módulos y herramientas que están orientados a optimizar cada etapa del proceso comercial. Al elegir un programa, es importante que conozcas las funcionalidades que más pueden impactar en el rendimiento de tu equipo. A nuestro modo de ver, son:
Como gestor de un negocio, sabrás que el seguimiento adecuado de cada interacción y oportunidad es esencial. Sobre todo, de cara a optimizar la conversión y mejorar la experiencia del cliente en tu empresa. Así mismo, implementar un CRM para seguimiento de ventas te aporta múltiples beneficios, como estos:
El caso es que la oferta de estos software es amplia. Por lo tanto, no es fácil elegir el software de ventas que mejor se adapte a ti. De todas formas, seleccionar el programa CRM de ventas adecuado dependerá de las necesidades específicas que tengas.
Para ese proceso, te recomendamos tener en cuenta las siguientes consideraciones:
En cuanto al coste, el precio de un CRM para ventas varía ampliamente. La razón es que depende de diversos factores como la cantidad de usuarios, las características incluidas y el modelo de pago. Concretamente, hay tres aspectos que van a determinar el desembolso que suponga el software.
En definitiva y como puedes calcular ahora, el desembolso variará enormemente en función del tipo de empresa, el propio software, las funcionalidades que incluya o muchos otros aspectos.
A continuación, te presentamos una selección de los mejores CRM para ventas con sus principales características cn los que podrás obtener más información detallada.
Salesforce Para los que buscan un CRM moderno, flexible y multidispositivo, Salesforce es la solución ideal. Con las distintas opciones y configuraciones que permite este programa se pueden gestionar todo tipo de relaciones con los clientes. Ver precios de Salesforce Lee opiniones
Para los que buscan un CRM moderno, flexible y multidispositivo, Salesforce es la solución ideal. Con las distintas opciones y configuraciones que permite este programa se pueden gestionar todo tipo de relaciones con los clientes.
Hubspot CRM especializado en el Inbound Marketing y Ventas. Herramienta necesaria para organizar el crecimiento de cualquier empresa Ver precios de Hubspot Lee opiniones
CRM especializado en el Inbound Marketing y Ventas. Herramienta necesaria para organizar el crecimiento de cualquier empresa
Zoho CRM CRM para monitorizar tus relaciones con tus clientes, campañas de marketing y gestión comercial de tu empresa. Conseguirás ser más eficiente y vender más. Ver precios de Zoho CRM Lee opiniones
CRM para monitorizar tus relaciones con tus clientes, campañas de marketing y gestión comercial de tu empresa. Conseguirás ser más eficiente y vender más.
Pipedrive Pipedrive es una herramienta esencial para la gestión de relaciones con clientes (CRM). Ver precios de Pipedrive Lee opiniones
Pipedrive es una herramienta esencial para la gestión de relaciones con clientes (CRM).
Dynamics 365 Business Central Potente ERP para todo tipo de tamaños de empresas que automatiza y enlaza ventas, compras, contabilidad, administracion de almacenes y otras operaciones Ver precios de Dynamics 365 Business Central Lee opiniones
Potente ERP para todo tipo de tamaños de empresas que automatiza y enlaza ventas, compras, contabilidad, administracion de almacenes y otras operaciones
Para que tengas una mejor perspectiva, te ofrecemos la siguiente tabla comparativa, precisamente, con esos cinco programas. En ella, equiparamos aspectos importantes como si su precio es elevado o las funcionalidades básicas que ofrece.
En definitiva, analiza tu situación y escoge aquel que mejor se adapte a ti, a las necesidades de tu negocio y al presupuesto con el que cuentas y que te puedes permitir.
En esta guía encontrarás...
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