Con este CRM gestionarás tu relación con clientes, proveedores de forma más rápida y eficiente. Podrás ver los acuerdos que tienes abiertos, historial de cada cliente, compartir información entre comerciales y ver informes sobre la evolución de tus ventas. Si tienes un equipo de ventas, un CRM es fundamental. Y Zoho ERP te ofrece una excelente relación calidad / precio.
El CRM (Customer Relationship Management) Zoho es uno de los más completo y potentes del mercado. Desgranar aquí todas sus cualidades conllevaría un texto excesivamente extenso de modo que os mostramos algunos de sus interesantes puntos y una breve descripción de los mismos.
¿Qué es Zoho CRM?
En palabras sencillas, Zoho CRM es un software de gestión para ventas y marketing. Es un CRM para empresas de servicios, pero funciona también con todo tipo de empresas y sectores. Se desempeña como software de control de stock y ventas, ofrece control de inventarios, facturación, etc.
Puedes utilizar Zoho en tu sistema operativo, móvil o tablet. Zoho CRM aplica en android, chrome mediante su app. Te permite conectarte con clientes de cualquier lugar desde diferentes canales, es un software que actuará como embudo de ventas para que tomes mejores decisiones.
Otro aspecto a tener en cuenta es que Zoho CRM funciona como software de ventas para pymes, así que si tienes un negocio que está en crecimiento, este programa es para ti.
Es una solución de gestión empresarial que ha sido desarrollada teniendo como respaldo la experiencia que Zoho tiene en distintos sectores, por lo que esta solución es bastante completa, ya que cuenta con los módulos que tu empresa necesita para poder agilizar sus procesos. Es decir, este software para el control de ventas, no utiliza ni más ni menos módulos, solo aquellos realmente necesarios para el buen funcionamiento de tu negocio.
La filosofía que está detrás de Zoho destaca por el hecho de que se enfoca en conseguir un perfecto equilibrio entre los desarrollos sectoriales y los sistemas estándares. Es un hecho que casi todas las empresas que venden y facturan de la misma forma suelen necesitar del mismo tipo de sistema en cuestión, por lo que este sistema está enfocado en agilizar todos los procesos de desarrollo dentro de la empresa. La api CRM de Zoho es realmente sencilla de usar, por lo que podrás acceder a todos estos beneficios rápidamente.
Es normal que estés pensando en implementar en tu negocio un tipo de sistema de gestión que se adapte a la perfección a la forma en la que trabaja tu empresa, por lo que la solución CRM se debe desarrollar e implementar según las necesidades de tu empresa, aunque es muy importante tener en cuenta que en algunas ocasiones es necesario cambiar la forma en la que se realizan algunos procesos de la empresa para que estos también puedan adaptarse a la forma en la que se tiene que trabajar con un CRM para ventas.
Una de las mayores desventajas que tienen los sistemas CRM convencionales es que suelen ser caros, además de que necesitan disponer de un tiempo de instalación e implementación elevado, así como de una curva de aprendizaje que puede ser complicada para algunos trabajadores. Sin embargo, estas desventajas no afectan de forma directa a los sistemas que se encuentran ubicados en la nube, por lo que se puede usar un sistema CRM online de cloud computing que se encargue de gestionar y almacenar toda la información desde la nube, lo que facilitará enormemente la implementación del sistema en la empresa.
Entre las distintas ventajas que representan los sistemas CRM en la nube, podemos destacar el hecho de que estos permiten que la empresa pueda usar herramientas más flexibles y sencillas al mismo tiempo que éstas cubren todos los procesos del negocio.
Asimismo, este tipo de soluciones suelen representar hasta un ahorro del 60% con respecto a los sistemas CRM tradicionales, una ventaja muy interesante para la mayoría de las empresas.
En pocas palabras, podemos resumir que Zoho CRM es un programa de gestión empresarial que permite controlar los distintos departamentos de una empresa desde una misma plataforma, ofreciendo una visión completa de absolutamente toda la información de la empresa.
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Algunas de las cualidades
Los sistemas CRM de empresas y fabricantes representan una serie de ventajas muy importantes para las empresas que tienen el objetivo de agilizar y automatizar algunos de los procesos principales de los distintos departamentos que conforman cada negocio. Este ERP para ventas cuenta con características que lo convierten en una alternativa ideal como software de gestión de servicios para compras y ventas:
- Automatización de las ventas: El CRM de ventas permite una organización básica de todos los clientes para detectar y aprovechar más oportunidades basadas en «up-selling» o «cross-selling». Seguimiento de las operaciones con los clientes y cierre de un mayor número de ventas.
- Automatización de marketing: Al ser un software de gestión de ventas y marketing , gestiona de forma eficiente las campañas tanto desde formularios web como por medio de envío masivo de correos electrónico. Monitoriza todos los resultados para tener una información útil y real del resultado de tu estrategia de marketing.
- Gestión de inventarios: Desde un solo punto gestiona la preventa y la postventa de tus productos o servicios con este software de CRM ventas pyme .
- Atención al cliente: Mezcla datos de ventas con atención al cliente para saber que atención personalizada precisa cada uno de tus clientes y aumentar el índice de ventas o servicios.
- Informes y tableros: El software de gestión de ventas, genera informes que pueden transformarse en gráficos para tener una información clara de tus campañas de marketing y tus índices de ventas o prestación de servicios.
- Actividades: Con Zoho CRM planes puedes organizar tus tareas, eventos, citas y llamadas para rentabilizar tu tiempo al máximo.
- Documentos: Gestiona y comparte todos tus documentos con el resto de usuarios del CRM desde la pestaña de documentos, filtrando quienes tendrán acceso a qué tipo de documento.Con el registro en Zoho contaremos con una completa suite ofimática online, una con opciones tanto para la edición de textos, con Zoho Writer, el trabajo con hojas de cálculo, denominado Zoho Sheet, e incluso presentaciones de la mano de Zoho Show.
- Usuarios y permisos: Como administrador del CRM puedes crear perfiles y roles diferentes que darán acceso a unas opciones concretas a los usuarios.
- Automatización: De forma general puedes automatizar procesos enteros relacionados con ventas y marketing generando reglas de flujo de trabajo, alertas y tareas.
- Plantillas: Crea tus propias plantillas de mail para cubrir tus campañas de marketing.
- Administración de datos: Puedes importar y exportar datos desde y hacia otros formatos en cualquier momento.
- Facturas y pagos: Crea y gestiona tus facturas. Monitoriza los pagos y crea alertas de vencimientos, siendo así un software contable para empresas de servicios y productos de gran nivel.
- Trabaja online. Permite agilizar mucho la operación entre usuarios en diferentes ubicaciones físicas, eliminando las habituales confusiones al trabajar con diferentes versiones de los archivos. Los cambios se registran en tiempo real y son accesibles a cualquiera de los miembros a los que hemos dado acceso al contenido. Además de poseer una app Zoho CRM.
Y muchas más opciones que te invitamos a descubrir por ti mismo y ver todo lo que te ofrece Zoho CRM, un erp para distribución y ventas.
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¿ Cuáles son los precios de Zoho CRM?
Los programas para la gestión para la relación con los clientes cada día son más necesarios para mejorar establecer relaciones más sólidas y duraderas con los clientes. Zoho CRM es una gran alternativa para las empresas que buscan una solución eficiente, sencilla y a un precio ajustado. El software de compras y ventas cuenta con diferentes planes, Zoho CRM tiene precios accesibles a los que puedes acceder. El programa está a tu alcance desde 14 € al mes por usuario en el plan Estándar.
Los planes de contratación de Zoho CRM, se dividen en cuatro bloques para facilitar que las empresas y profesionales puedan elegir aquel que mejor se adapte a sus necesidades, veamos los Zoho precios:
1. Estándar
El plan básico o estándar de Zoho CRM tiene un coste de 14 € al mes por usuario. Entre las opciones de gestión que incluye se encuentran: reglas de puntuación de clientes y contactos, gestión de los flujos de trabajo, opciones para campañas de correo electrónico masivo y configuración de informes y paneles personalizados.
2. Profesional
El precio del plan profesional del software de gestión de ventas y marketing, se eleva a 23 € por usuario y mes, e incluye nuevas funciones como creación y gestión de formularios web, reglas de validación, sistema de gestión de inventarios, Sales Signals y Blueprint.
3. Empresa
Este plan es el más popular del CRM de ventas y recomendado para la mayoría de empresas, el cmr para empresas de sevicios y de cualquier otro, tiene un coste de 40 € por usuario al mes. Aporta opciones interesantes como portales de usuarios múltiples, posibilidades avanzadas de personalización y un SDK móvil para configurar apps.
4. Ultimate
Se trata de la versión completa de la herramienta que incluye todas sus funciones y opciones: El precio de contratación del plan Ultimate o Zoho CRM Plus es de 52 € por cada usuario al mes.
Tiempo de implantación
Zoho ERP online es un software de ventas para pymes que requiere un periodo de implantación próximo a las 2 semanas, pues es necesario adecuar los procesos de la empresa a la nuevas opciones y mecanismos del software.
¿Por qué conviene implementar ?
La implementación del sistema de gestión Zoho CRM supone un aumento considerable en la eficiencia a la hora de gestionar los pedidos de los clientes, algo especialmente útil para empresas de servicios y de distribución. Zoho CRM posee características ofrecen optimizar y acelerar los procesos de gestión que requiera tu empresa.
¿Lo necesito?
Desde luego, es muy necesario consultar toda la información sobre las características del sistema de gestión Zoho CRM software con el fin de poder ponerlo en marcha en tu negocio, consiguiendo así una gestión más eficaz de los procesos de tu empresa.
Funciones principales
- Permite llevar un completo control del Marketing, estadísticas, campañas, ROI, etc.
- El sistema CRM permite llevar una gestión completa sobre los clientes, leads y ventas.
- Gestiona precios y presupuestos.
- Permite gestionar fácilmente las órdenes de compra u órdenes de venta.
- Imputaciones de costes.
- Permite realizar procesos como aprobaciones, workflows, jerarquías, roles y demás funciones.
- Integración con módulos de correo electrónico, redes sociales, ofimática, email marketing, etc.
- Es posible realizar la emisión de apuntes contables.
- Permite generar gráficos e informes sobre el estado de la empresa.
- Realiza presupuestos y facturación de forma automática.
- Lleva un control de cobros y de caja. Esta función también funciona para multi-empresas.
- Gestión del stock. Este es un software para ventas y control de inventarios.
- Permite la gestión de las ventas, compras, el control del stock y los artículos.
- Control de los proveedores y pedidos.
- Brinda documentación automática y personalizada.
Esta es sólo una lista de algunas de las funcionalidades de las que la empresa se puede beneficiar, ya que en realidad las funciones de un sistema CRM pueden ir más allá. También es importante tener en cuenta que las funcionalidades son modulares y que estás pueden o no estar incluidas dependiendo de lo que haya solicitado cada cliente en concreto.
El programa de gestión ha sido creado y desarrollado en base al paquete de aplicaciones de Zoho CRM. Por este motivo puedes tener claro que cuenta con estándares de calidad de primera, además de que es posible personalizarlo para que se ajuste mejor a las necesidades específicas que pueda tener la empresa.
Consultoría
De la misma forma que como ocurriría con cualquier otra solución CRM que estés pensando en implementar, es necesario que se realice una consultoría para que el proveedor pueda determinar cuál sería la mejor forma de adaptar el sistema a los procesos de la empresa, o bien, determinar si la solución que se ofrece podría servirle a la empresa. Podrás aprender además el como utilizar Zoho CRM, como funciona y que es, así sabrás cuál es el mejor CRM para ventas.
Es por eso que al realizar una consultoría se pueden determinar factores clave para que se pueda crear un sistema CRM personalizado a la medida de la empresa. Podrás consultar los precios de Zoho, o Zoho one precios, para poder ver cuál se ajusta mejor.
En este aspecto se debe de tener especial atención, y en el caso de Zoho CRM se ofrece consultoría, desarrollo a medida, configuración, formación (presencial u online) y soporte. Se trata de un software equipo de ventas que se puede integrar con otros programas o aplicaciones, ya que el sistema es capaz de integrarse con Google Apps y otras plataformas que pueden resultar realmente útiles para el desarrollo del negocio.Además de ello podrás ingresar a Zoho CRM en android, y con la Zoho CRM app, otra opción es ingresar por Zoho CRM Chrome, o Zoho CRM desktop.
¿Qué empresas pueden beneficiarse?
Este sistema erp para servicios está especialmente dirigido a las pequeñas y medianas empresas que buscan agilizar sus procesos, sobre todos en aquellos ámbitos relacionados con el sector de los servicios, fuerzas de venta, distribución, etc., este también es un erp para empresas de servicios y manufactura, por lo que en realidad se puede implementar en una gran cantidad de sectores, de forma que lo más probable es que tu empresa pueda verse ampliamente beneficiada de la implementación de un sistema como Zoho CRM.
Cómo descargar
Zoho sistema operativo es un software para compras y ventas completo que se adapta a cualquier empresa y sector. Es programa de gestión empresarial que cuenta diferentes soluciones para que puedas implementar la que se ajuste más a tu negocio. Con este sistema erp de ventas podrás conectarte desde cualquier lugar, obtener informes en tiempo real y asistencia inteligente de ventas. No es posible descargar Zoho CRM, pero puedes acceder a una demo gratis por 15 días al registrarte en la página oficial sin necesidad de tarjeta de crédito. Es recomendable que compruebes por ti mismo las funcionalidades que este software de ventas CRM tiene para tu negocio y poder ver para que sirve Zoho CRM. Si te decides por este sistema CRM de ventas, disfruta del plan que más te convenga. Podrás unsar Zoho crm offline también según el paquete que adquieras.
Alternativas
Trebede CRM
Trebede CRM
Software para comerciales y directores comerciales que quieren mejorar la gestión de una manera sencilla pero efectiva
Es un software CRM que trabaja en la nube. Este programa ofrece facturación, gestión de cobros, gestión de consultas, y gestión de equipos comerciales. Es ideal para pymes y micro empresas, sencillo de utilizar y accesible desde cualquier dispositivo que tenga conexión a internet. Trebede CRM aumentará la productividad de tu empresa y mantendrá segura tu información.
Efficy Starter CRM (antes SumaCRM)
Efficy Starter CRM (antes SumaCRM)
Efficy CRM es ideal para cualquier empresa, ya que cuenta con diferentes planes donde elegir la solución apropiada. Además, se pueden adquirir módulos de forma independiente para así configurar una solución adaptada a cada necesidad.
Es un software CRM personalizable y muy completo. Incluye funciones de CRM, soporte e Email Marketing, además tiene almacenamiento ilimitado y aplicación móvil. Es un programa enfocado en aumentar la productividad de tu empresa y mejorar las relaciones con tus clientes. Puedes adaptar sus funciones para obtener mejores resultados, ya que se trata de un programa totalmente versátil.
Hubspot
Hubspot
CRM especializado en el Inbound Marketing y Ventas. Herramienta necesaria para organizar el crecimiento de cualquier empresa
Hubspot es un CRM que brinda herramientas útiles para optimizar los procesos de tu empresa. Es un software de gestión empresarial para marketing y ventas de uso sencillo. Posee funciones gratuitas como seguimiento de correos electrónicos y notificaciones, monitorización de prospectos, chat en directo y otros. Con este software podrás organizar campañas eficientes, crear informes personalizados y automatizar funciones para gestionar de la mejor manera a tu negocio.
