Más Populares
Artículos Destacados
Por Sector
Por tipo
Articulos Destacados
Zoho CRM es un software de gestión empresarial y CRM en la nube, ideal para áreas internas de ventas, marketing, atención al cliente, inventarios y facturación. Ofrece automatización de ventas y marketing, acceso multidispositivo, informes personalizados y gestión integrada.
Sus beneficios incluyen reducción de costes, facilidad de uso e implementación rápida.
Es más adecuado para pymes y empresas de servicios, distribución y manufactura que buscan agilizar procesos y mejorar la relación con clientes.
El CRM de Zoho es uno de los más completos y potentes del mercado.
De hecho, sus más de 250.000 clientes lo hacen uno de los más populares.
El objetivo de estas líneas es desgranar sus cualidades, mostrando sus aspectos más interesantes, beneficios y una descripción de todo lo que puede ofrecer y aportar.
Si tienes un equipo de ventas, un CRM es fundamental, y Zoho CRM ofrece una excelente relación calidad-precio. Es idóneo para el sector servicios, pero funciona en todo tipo de negocios e industrias. Se desempeña como software de control de stock y ventas, con control de inventarios, facturación, etc. Es más, funciona muy bien como software de ventas para pymes, así que si estás en crecimiento, es para ti.
Esta solución de gestión empresarial de Zoho se basa en la experiencia de la marca en distintos sectores. Por eso, es bastante completa, ya que cuenta con diversos y múltiples módulos que cada tipo de empresa. Es decir, puedes utilizar y pagar solo por los realmente necesite tu negocio.
Destaca por su perfecto equilibrio entre los desarrollos sectoriales y los sistemas estándares. Además, es un CRM online de cloud computing que gestiona y almacena la información en la nube, lo que facilita enormemente su implementación. Asimismo, genera ahorros de hasta el 60% con respecto a los CRM tradicionales, una ventaja esencial para la mayoría.
En pocas palabras, con Zoho CRM controlas todas las áreas de tu compañía desde una misma plataforma y con una visión completa de la empresa.
Zoho CRM es más que una herramienta de gestión de clientes: impulsa ventas, optimiza procesos y mejora la rentabilidad de tu empresa. Estos son los beneficios más destacados que ofrece:
Estas son sólo algunas de las funcionalidades que tu empresa puede aprovechar, ya que en realidad las funciones de Zoho CRM van más allá. También, ten en cuenta que es modular, por lo que las funciones dependerán de lo que contrates.
Comparamos 62 soluciones y tú recibes los precios y opiniones de empresas que los han utilizado.
Zoho CRM es una gran alternativa para gestionar clientes también por sus tarifas, ya que cuenta con varios planes y precios accesibles. Se dividen en cuatro bloques para facilitar que las empresas y profesionales elijan el que más se adapte a sus necesidades.
El plan básico o estándar de Zoho CRM tiene un coste de 14 € al mes por usuario. Entre las opciones de gestión que incluye se encuentran: reglas de puntuación de clientes y contactos, gestión de los flujos de trabajo, opciones para software de marketing digital o configuración de informes y paneles personalizados.
El precio del plan profesional del software de gestión de ventas y marketing, se eleva a 23 € por usuario y mes, e incluye nuevas funciones como creación y gestión de formularios web, reglas de validación, sistema de gestión de inventarios, Sales Signals y Blueprint.
Este plan es el más popular del CRM de ventas y recomendado para la mayoría de empresas, el cmr para empresas de sevicios y de cualquier otro, tiene un coste de 40 € por usuario al mes. Aporta opciones interesantes como portales de usuarios múltiples, posibilidades avanzadas de personalización y un SDK móvil para configurar apps.
Se trata de la versión completa de la herramienta que incluye todas sus funciones y opciones: El precio de contratación del plan Ultimate o Zoho CRM Plus es de 52 € por cada usuario al mes.
De todas formas, recogemos a continuación todos esos precios y funciones en esta tabla:
En lo que respecta a cómo implantar un CRM, cada vez es más habitual que estos software sean on cloud, como sucede con Zoho CRM. De todas formas, a continuación vamos a resolver todas las dudas al respecto.
Zoho CRM online requiere un periodo de implantación próximo a las 2 semanas, pues hay que adecuar los procesos de la empresa a las nuevas opciones y mecanismos del software.
La implementación de Zoho CRM aporta una gran eficiencia a la hora de gestionar los pedidos de los clientes, algo muy útil para empresas de servicios y de distribución.
Desde luego, es necesario conocer las características del sistema de gestión Zoho CRM software con el fin de poder ponerlo en marcha en tu negocio. De esta forma consigues una gestión más eficaz de todos los procesos de tu empresa.
Dependerá de los conocimientos y recursos que tengáis en la empresa. Con Zoho CRM se ofrece consultoría, desarrollo a medida, configuración, formación (presencial u online) y soporte. Es más, se puede integrar y utilizar con Google y otras apps y plataformas muy útiles.
En ciertos portales, se habla del CRM de Zoho como un software de ventas para pymes. El motivo es que este sistema para servicios está especialmente dirigido a pequeñas y medianas empresas que buscan agilizar procesos, sobre todo en ámbitos como estos:
De todas formas, se puede implementar en una gran cantidad de sectores, así que lo más probable es que tu empresa también pueda aprovechar ampliamente de la implementación de un sistema como Zoho CRM.
Zoho CRM es on cloud y se adapta a cualquier empresa y sector, por lo que podrás conectarte desde cualquier lugar. No es posible descargar Zoho CRM, pero puedes acceder a una demo gratis por 15 días, sin dar tarjetas de crédito.
Es recomendable que compruebes por ti mismo sus funcionalidades para tu negocio y ver para qué sirve. Si te decides por él, contrata el plan que más te convenga. Incluso, podrás usar Zoho CRM offline también según el paquete que adquieras.
Software para comerciales y directores comerciales que quieren mejorar la gestión de una manera sencilla pero efectiva
Trebede CRM es un software en la nube que, entre otras funciones, ofrece facturación, gestión de cobros, gestión de consultas o gestión de equipos comerciales. Es ideal para pymes y microempresas, sencillo de utilizar y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Trebede CRM aportará más productividad en tu empresa y mantendrá segura tu información.
Efficy CRM es ideal para cualquier empresa, ya que cuenta con diferentes planes donde elegir la solución apropiada. Además, se pueden adquirir módulos de forma independiente para así configurar una solución adaptada a cada necesidad.
Efficy Starter CRM es un software personalizable, versátil y muy completo. Incluye funciones de CRM, soporte e Email Marketing, además de almacenamiento ilimitado y app móvil. Se enfoca en aumentar la productividad de tu empresa y mejorar las relaciones con tus clientes.
CRM especializado en el Inbound Marketing y Ventas. Herramienta necesaria para organizar el crecimiento de cualquier empresa
Hubspot es un CRM de gestión empresarial intuitivo y con énfasis en marketing y ventas. Entres sus funciones gratuitas están el seguimiento de correos y notificaciones, monitorización de prospectos, chat en directo… Con este software podrás organizar campañas eficientes, crear informes personalizados y automatizar funciones para gestionar de la mejor manera a tu negocio.
Zoho CRM destaca como opción potente y accesible para empresas medianas y pequeñas que buscan centralizar ventas, marketing y atención al cliente sin sistemas complejos o caro. Su punto fuerte es la combinación entre funcionalidades (especialmente en planes intermedios) y escalabilidad modular.
Sin embargo, podría haber ciertas limitaciones en versiones básicas (por ejemplo, límites de funcionalidad, límites de personalización avanzada, o ciertas integraciones avanzadas reservadas para planes superiores). Por eso es esencial comparar escenarios reales de uso con el modelo de costos.
¿Quieres que te ayudemos a elegir el plan más adecuado para tu pyme? Solicita una demo personalizada de Zoho CRM con nuestro equipo en Cronomia y te ayudaremos a comparar opciones, estimar costes en España y planificar una implementación paso a paso.
Iñigo acumula más de 10 años trabajando como redactor con marcas y software de ámbito nacional e internacional. Además, a lo largo de esa trayectoria ha creado contenido y ha escrito sobre SaaS, finanzas, tecnología y empresas, y ahora aporta sus conocimientos en el blog de Cronomia.
En esta guía encontrarás...
A partir de 14€/mes/usuario
¿Prueba gratuita? No tiene
Más detalles
La versión más básica para gestión de clientes cuesta 14€/mes/usuario. Tienes una versión profesional (23€€/usuario/mes) hasta la versión Ultimate (52€/mes/usuario)
Análisis de precios indicados por empresas que lo han usado
Escrito por:
Comparamos los mejores 62 y seleccionamos solamente aquellos que cuenten con las funcionalidades que necesitas, totalmente gratis.
Valoración global
Muy Bueno
12 opiniones
(oculto)
Verificado en Twitter
Perfil privado
Sectorservicios - tic
Empleados4 - 19
Fecha
Hace 3 años
Rol principal
Usuario
¿Durante cuánto tiempo lo has usado?
Entre 1 y 3 años
¿Lo recomendarías?
Sí
¿Cómo valoras la integración?
Fácil
¿Qué destacarías del software?
Personalización
¿Cuanto costó la implantación?
De 3.001€ a 10.000€
¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?
De 251€ a 500€
¿Cuánto duró la implantación?
De 1 a 6 meses
¿En cuánto tiempo recuperarás la inversión?
¿Cómo valoras el coste?
Caro
¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?
Mejorar servicio al cliente
¿En qué aspectos ha de mejorar?
Otro
¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?
La base de datos es muy completa, conectada y útil con muchas funcionalidades de CRM, integraciones zoho books para la gestión administrativa y la posibilidad de conectar en remoto con la conexión remota con clientes a través de zoho assist,..
¿Qué impacto has notado en tu trabajo?
Más ordenado y accesible toda la información que necesitamos tener accesible para el trabajo del día a día. Muy buena apuesta a la hora de centralizar toda la gestión de una empresa como la nuestra donde tener toda la información disponible es un plus.
¿Cuál fue el factor clave en tu decisión?
Gama de servicios
1 votos
Luis
Email verificado
Empresatodo idiomas s.l. - españolé
SectorEDUCACIÓN - Escuelas y universidades
Empleados50 - 100
Hace 3 años y 3 meses
Entre 6 meses y 1 año
Funcionalidades
De 501€ a 1.000€
De 2.001€ a 5.000€
Menos de 1 mes
Buena calidad-precio
Aumentar ingresos
El envío de información masiva a cada cliente sobre nuestros servicios y el hecho de que podamos monitorizar y ver el impacto que tienen nuestras comunicaciones con los clientes y las posteriores ventas de servicios que esto nos genera en esos clientes.
Automatización de procesos de venta y marketing y mejora de la comunicación y seguimiento de los clientes. Con el CRM de Zoho tenemos todos las comunicaciones con los clientes controladas en una sola plataforma y nos permite ver las interacciones y ser más eficientes en la venta.
Experiencia del proveedor
Carlos Gutiérrez
EmpresaHacienda Sol
SectorSERVICIOS - Servicios a empresas
EmpleadosMás de 100
Hace 3 años y 9 meses
No lo sé
Mejorar resultados del negocio
En nuestro caso, empleamos diferentes funcionalidades de Zoho y destacamos la aplicación de ventas y marketing y recursos humanos. Estas aplicaciones nos han ayudado a mejorar la gestión y automatizar los procesos, pero sobre todo a trabajar de manera personalizada
Zoho es un software que tiene funcionalidades para todo. Este programa nos permite trabajar de manera ordenada para alcanzar nuestros objetivos en el plazo justo. Las aplicaciones de ventas, marketing y CRM nos han sorprendido con sus herramientas de analítica.
Calidad del software
Fluid-Bag Oy
EmpresaFluid-Bag Oy
SectorINDUSTRIA - Textil
Hace 3 años y 10 meses
Responsable de compra
De 501€ a 2.000€
De 6 meses a 1 año
¿Cuánto dura tu contrato?
Entre las funciones de Zoho CRM, para YaliTech destaca la flexibilidad de la herramienta, que les permite ajustarla a sus necesidades y procesos; la centralización de información, que ha convertido a Zoho CRM en el motor de las operaciones de la empresa y la autogestión que la aplicación permite al usuario.
Hay algo que valoro mucho y creo que marca la diferencia en un software o herramienta y es la capacidad de autogestión del usuario dentro del sistema. Esa libertad y flexibilidad de ser pro usuario y brindar un producto amigable es algo que tiene Zoho y valoramos muchísimo.
SectorINDUSTRIA - Fabricantes
Administrador
Nunca se recuperará por completo
No la necesité
Indefinido
Ahorrar costes
Integración
Las funciones más importantes son las de los flujos de automatización que te permiten realizar acciones por desencadenantes a elegir de una manera visual, lo que permite generar documentos, avisar a clientes, proveedores o compañeros sobre siguientes acciones a realizar.
Eficiencia al integrar todos los aspectos de la empresa en un mismo software, que además es cloud y permite realizar teletrabajo. Por ejemplo, se pueden gestionar a los clientes desde el inicio de la relación hasta la salida del producto del almacén.
Precio
Verificado en Linkedin
SectorSERVICIOS - Consultorías, asesorías y gestorías
Empleados1 - 10
Hace 5 años y 5 meses
Consultor externo
Difícil
Calidad-precio
De 1€ a 250€
1 año
Económico
Actualizaciones
Llevamos topa la gestión comercial y márketing: Altas y bajas tanto de clientes como de productos, mantenimiento, seguimiento, promociones, atención online al cliente...
Es eficiente y ayuda mucho a llevar el día a día de la empresa, clientes, ventas.... Especialmente en márketing lo estamos usando mucho porque es una solución pensada principalmente como CRM y nos permite llevar la gestión comercial y relaciones con clientes.
SectorSERVICIOS - Publicidad y medios de comunicación
Hace 5 años y 6 meses
De 1€ a 500€
Mes a mes
Antes cada uno de nosotros tenía organizada la información a su manera, ahora con campos concretos y un sistema centralizado todos nos organizamos de igual manera y eso agiliza mucho los procesos. Además si uno de nosotros habla con el cliente lo actualiza en el sistema, de manera que el siguiente sabe el punto exacto de cada uno.
Es mucho más ágil a la hora de la comunicación entre miembros del equipo, ya que todos tenemos acceso a una misma información centralizada, por tanto toda la información del cliente está en un mismo sitio, y cualquiera de nosotros puede consultarla y actualizarla al momento.
Verificado en Google
Empleados51 - 100
Hace 5 años y 8 meses
Instalador
No
Nada
De 10.001€ a 30.000€
De 5.001€ a 20.000€
Facilidad de procesos, integración con sistemas heredados, que sea sencillo pasar de lo que tienes a un flujo de trabajo ideal, me gusta mucho el sistema de Sales Force pero es excesivamente caro, pero nos gustaría algo similar en cuanto a potencia.
Ninguno, más que facilitar ha complicado el proceso, usamos toda la suite de Zoho y resulta complejo ver diferentes cosas en función del programa: Books, Inventory, Support, etc. El proceso de venta y compra me resulta tremendamente complicado y creo que es muy mejorable.
Vicente
EmpresaLeyvisa
Hace 5 años y 9 meses
Fácil uso
Agilizar procesos
Lo mejor que podemos valorar es la rapidez de procesos. Ahora es mas tedioso introducir los datos pero el poder disponer de multiplataforma con una interface tan amigable nos ahorra mucho tiempo y nos da muchas nuevas oportunidades que no teníamos.
En el trabajo hemos notado una mejora muy grande en cuanto a los procesos: antes trabajábamos con las tablas de excel y el cambio ha sido muy bueno porque ahora es mucho más eficiente y podemos añadir mucha información que desconocíamos.
Integración fácil
2 votos
Hace 6 años
Más de 1 año
De 1.001€ a 3.000€
Innovar
Práctico como CRM pero limitado en cuanto a temas de facturación, presupuestos etc. No está preparado para contabilizar en España aún. Algunas integraciones con otros producto son confusas. Necesita mejorar.
Hace 7 años y 9 meses
¿Por qué escogiste este software frente a otros?
Por precio, por recomendación y por que lo vi bastante en Internet. Para el tipo de empresa que tenemos necesitamos un sistema que fuera fácil de integrar en nuestra empresa, que fuera altamente configurable y que sobre todo siguiera los estándares de Internet porque se debe conectar con servicios externos de terceros. Zoho lo cumplía todo.
Algunas cosas, aunque pocas, fallan. Podría mejorar sobre todo la programación personalizada de tareas. Es muy difícil programar y apenas hay documentación, con lo que al final o contratas a un equipo externo y eso te ralentiza mucho, o buscas otra manera de hacer las cosas. Que al final es lo que tenemos que hacer.
¿Qué funcionalidades te gustan más?
La generación de informes es importante. Y el seguimiento de oportunidades también, pero eso lo tienen todos los CRMs. Lo que más valoro de éste es la posibilidad de personalizarlo al máximo. Puedo adaptar cada módulo a los campos que necesito en mi negocio (productos ofrecidos, valoraciones, etc) puedo guardar todo lo que necesito. Y otra funcionalidad que valoro mucho son las tareas automatizadas: puedo generar eventos (emails, webhooks...) cuando se dan ciertas condiciones (un cliente contrata, se pierde una oportunidad, etc) y eso nos ahorra mucho tiempo al trabajar.
¿Qué problemas de tu negocio buscabas resolver con este software?
La gestión de clientes era prácticamente inexistente. No teníamos ninguna herramienta y mucho menos una base de datos. Necesitábamos un software para gestionar clientes, mantener un histórico de las conversiones y productos ofrecidos, hacer un seguimiento de las oportunidades de negocio y disponer de información para saber a qué clientes o con qué leads contactar para ofrecer nuevos productos.
¿Qué consejos darías a otros usuarios?
Que se aseguren de que ellos podrán configurarlo todo o que contraten a una empresa experta en Zoho que pueda. Al principio hay bastante trabajo de configuración y personalización para dejarlo adaptado a tu empresa. Otros CRMs más sectoriales están ya predefinidos con las opciones que necesitas, con Zoho tú tienes que decidir qué necesitas y luego tener un equipo que pueda configurar la herramienta.
¿Qué impacto has notado en tu negocio?
El impacto ha sido máximo. Contando con que veníamos de utilizar una simple hoja de Excel, ahora tenemos un sistema estructurado donde encontramos siempre todo lo que necesitamos sobre cada cliente y podemos hacer un seguimiento perfecto. A la vez, tenemos informes de nuestros KPIs que nos permiten medir cómo lo estamos haciendo y mejorar.
Hace 12 años y 10 meses
Es un diseño web de los mejor.
4 votos
Sage 50
Reactiva tu negocio hoy con la solución de gestión integral Sage 50.
Sage 200
Gestiona desde un solo punto los aspectos más importantes de tu empresa como el estado económico, clientes, procesos..., y optimiza la gestión empresarial para tener una información más veraz.
SAP Business One
SAP Business One, el ERP más utilizado por las pymes que quieren aumentar su productividad y rentabilidad.
Dynamics 365 Business Central
Potente ERP para todo tipo de tamaños de empresas que automatiza y enlaza ventas, compras, contabilidad, administracion de almacenes y otras operaciones
Salesforce
Para los que buscan un CRM moderno, flexible y multidispositivo, Salesforce es la solución ideal. Con las distintas opciones y configuraciones que permite este programa se pueden gestionar todo tipo de relaciones con los clientes.
Ekon
Ekon cubre las áreas de CRM, Finanzas, Cadena de Suministros, Fabricación, Proyectos, Obras y Servicios, Laboral, RRHH, Nómina y está enfocado a diversos sectores como Distribución, Construcción, Fabricación y Sanidad.
Cronomia no comparte necesariamente ni se responsabiliza de las opiniones expresadas en esta página.