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Perfex CRM es una solución integral para la gestión de relaciones con clientes, desde el seguimiento de ventas hasta la integración con herramientas empresariales y la seguridad de los datos.

NOS GUSTA

Altamente personalizable y flexible.
Gestión integral proyectos facturación.
Precio único asequible sin suscripciones.

A MEJORAR

Curva de aprendizaje elevada.
Soporte limitado a comunidad.
Gestión proveedores y gastos básica.

¿Qué es Perfex CRM?

Perfex CRM es un software potente y flexible que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes de forma más eficiente. Este CRM ofrece una amplia gama de funcionalidades para administrar facturación, proyectos, tareas, contratos de clientes… La flexibilidad es una de las características más destacadas de Perfex CRM, ya que se adapta a necesidades concretas de cada negocio.

Cmo ves, Perfex CRM es un CRM muy completo por su extensa lista de características y funcionalidades y, además, incorporar más a futuro. Por eso, es uno de los mejores CRM, ya que es verdaderamente integral. O sea, para empresas de todo tipo y tamaño.

¿Qué funciones tiene Perfex como CRM?

Con Perfex CRM puedes crear y asignar tareas, fijar plazos y prioridades, y llevar un seguimiento de progresos y clientes. Cada tarea la puedes asignar a un proyectos específicos, lo que facilita enormemente la organización del trabajo. De todas formas, a continuación señalamos las principales funciones del sistema:

  • Gestión eficiente de proyectos con Perfex CRM: ofrece una funcionalidad de gestión de proyectos muy eficaz para rastrear gastos y tiempo invertido en tareas. Además, permite la asignación de múltiples miembros del equipo a una tarea y el seguimiento del tiempo registrado por cada miembro del proyecto.
  • Facturación simplificada con Perfex CRM: puedes adjuntar archivos y crear y enviar facturas, incluso en PDF, directamente a los clientes. Además, puedes crear facturas recurrentes que se generan automáticamente en base a la configuración del usuario.
  • Creación de estimaciones y propuestas atractivas: Perfex CRM cuenta con un poderoso editor incorporado con el que puedes incluir imágenes, tablas y videos de YouTube en las propuestas, y los clientes pueden ver y actuar sobre las estimaciones sin iniciar sesión.
  • Gestión eficaz de leads y control de gastos: con el intuitivo tablero Kan Ban de Perfex CRM, el seguimiento de leads y la monitorización de su progreso es fácil. Adicionalmente, Perfex CRM te permite registrar y programar gastos recurrentes, los cuales se generan automáticamente según tus parámetros.
  • Gestión de pagos y soporte robusto: en Perfex CRM registras y recibes pagos en diferentes monedas. Es más, los clientes pueden pagar a través de PayPal y Stripe. Además, ofrece un fuerte sistema de soporte que incluye tickets con respuesta automática, asignaciones, respuestas predefinidas y prioridades.
  • Amplia base de conocimientos y seguimiento de tareas integrado: la inclusión de una base de conocimientos en Perfex CRM facilita la formación y el acceso a la información tanto para clientes como para el personal. Es más, el software te deja asignar tareas a varios miembros y añadir comentarios.
  • Contratos y encuestas: con Perfex CRM puedes utilizar la función de contratos para asegurar ventas. Las encuestas personalizables ayudan a recopilar datos valiosos de clientes y leads, aumentando la productividad de la empresa.
  • Calendario y notificaciones: su calendario detallado te da una visión completa de todos los eventos y de fechas de vencimiento de facturas, contratos y tareas. Además, la función de notificaciones internas da la posibilidad de compartir noticias y documentos internos.
  • Seguimiento de objetivos y campos personalizados: Perfex CRM te deja fijar y hacer seguimiento de objetivos, notificando logros o fracasos. Los campos personalizados son idóneos para adaptar facturas, presupuestos y más a las necesidades específicas de la empresa.
  • Informes detallados: la herramienta tiene la capacidad de generar informes simples y detallados que te dan una visión general y rápida del rendimiento de la empresa. Además, también puedes crear informes de encuestas detallados.

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Cómo usar el CRM de Perfex

Perfex CRM es un CRM on cloud, y uno de los primeros pasos para utilizarlo es configurar los datos de la empresa. Ahí puedes introducir información sobre la empresa (nombre, dirección y detalles de contacto), así como personalizar los colores y el logotipo del CRM para que coincidan con tu identidad.

A partir de ahí, toca recopilar y organizar la información de contactos, hacer el seguimiento de presupuestos, ventas y facturaciónEl CRM se integra con otras herramientas de negocio y podrás acceder a él desde distintos dispositivos móviles. Además, ofrece protección de datos y opciones de personalización para adaptarlo a las necesidades de cada negocio.

A su vez, una vez hayas configurado y organizado todo, también podrás utilizar una de las características clave de Perfex: la gestión de proyectos. Con ella, los usuarios pueden crear nuevos proyectos, establecer objetivos y plazos, y asignar tareas a los miembros del equipo.

Integraciones de Perfex

Como decíamos, Perfex CRM ofrece una gran variedad de integraciones con otras herramientas de gestión de clientes. Por ejemplo, se integra con Google Calendar para sincronizar el calendario de Perfex CRM con el de Google y estar al día en cuanto a citas y tareas.

También, Perfex CRM es muy común como CRM para agencias de marketing digital, ya que se integra con herramientas tan populares y útiles como MailChimp (email marketing) para crear campañas directamente desde la plataforma.

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Listado de 10 módulos populares de Perfex CRM

  1. Automatización de marketing: puedes automatizar tareas repetitivas y optimizar estrategias de marketing.
  2. Gestión de inventario: te ayuda a mantener un seguimiento de productos, a gestionar el stock y a realizar un seguimiento de las ventas y compras.
  3. Facturación. Facilita la creación y el envío de facturas profesionales.
  4. Gestión de proyectos: ofrece herramientas para crear, asignar y hacer el seguimiento de proyectos.
  5. Gestión de tareas: te ayuda a la creación de tareas, la asignación a miembros del equipo y el seguimiento del progreso.
  6. Soporte: proporciona herramientas para gestionar y responder a las solicitudes de los clientes.
  7. Seguimiento de tiempos y plazos: es muy útil para registrar y gestionar el tiempo dedicado a cada tarea o proyecto.
  8. CRM móvil: da acceso a Perfex CRM desde dispositivos móviles.
  9. Reportes: ofrece reportes detallados sobre las ventas, el rendimiento del equipo y más.
  10. MailChimp: puedes conectar Perfex CRM con esta popular herramienta.

A continuación, nos detenemos a explicar varios de esos módulos del software de Perfex.

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Módulo automatización de marketing para Perfex

El módulo de automatización de marketing de Perfex CRM es una herramienta poderosa para optimizar estrategias de marketing. Con él, automatizas tareas de marketing repetitivas, ahorrando tiempo para tareas más importantes. Además, muestra el rendimiento de las campañas en tiempo real.

Módulo Gestión de inventario

El módulo de Gestión de inventario de Perfex CRM te ayuda a mantener un registro preciso, lo que facilita la gestión de ventas y compras. También te permite hacer el seguimiento, lo que facilita detectar tendencias y patrones en los clientes. De este modo, las decisiones para optimizar operaciones y ganar rentabilidad se basan en datos reales y exactos.

Compatibilidad con WhatsApp

Perfex CRM es compatible con WhatsApp. Esta integración ofrece un canal de comunicación rápido y eficiente para resolver consultas de clientes de forma oportuna y eficaz. Además, podrás automatizar el envío de los mensajes, lo que ahorra tiempo y da eficiencia. Por ejemplo, puedes programar mensajes de seguimiento automáticos para estar en contacto con un cliente tras una compra.

Compatibilidad de Perfex CRM con Microsoft Dynamics

Perfex CRM es compatible con Microsoft Dynamics, uno de los CRM más populares y utilizados. Así, las empresas importan y exportan datos entre Perfex CRM y Microsoft Dynamics, lo que facilita enormemente la gestión de las relaciones con los clientes. Esta compatibilidad también hace que las empresas aprovechen las potentes funcionalidades de Microsoft Dynamics, como la inteligencia de negocio y la automatización del marketing, junto con las características flexibles y personalizables de Perfex CRM.

Configuración e implementación de Perfex CRM

Otra gran ventaja de Perfex CRM es su personalización según las necesidades de cada empresa. Permite a los usuarios establecer detalles como el nombre de la empresa, la dirección, los detalles de contacto y más. También pueden personalizar el aspecto del CRM, incluyendo los colores y el logotipo para que coincidan con la identidad de la empresa.

En cuanto a la personalización de las funciones, la amplísima variedad de módulos de Perfex CRM se activan o desactivan en función de cada negocio.

API

Perfex CRM ofrece una API para que los desarrolladores interactúen con el software y creen integraciones a medida. Es más, la API conecta el CRM con otras herramientas y sistemas internos, dando eficiencia y cohesión operativa.

La API de Perfex CRM está basada en REST, por lo que es fácil de usar y compatible con muchas tecnologías. Los desarrolladores pueden usarla para crear, leer, actualizar y eliminar datos en Perfex CRM, ofreciendo flexibilidad para personalizar el software de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Precio del software Perfex

En cuanto al precio de Perfex CRM, todo depende del plan que contrates, así como de los módulos que implementes. No obstante, puedes ver en la siguiente tabla que hay dos planes con precios estándar, así como ese mismo plan personalizado:

Plan / modalidad Usuarios / almacenamiento Qué incluye Precio (mensual) Notas
CRM Básico 5 usuarios + 15 GB de almacenamiento documental Clientes, contactos, leads, ventas, presupuestos, facturas (incluye facturas recurrentes), gastos, contratos, proyectos, tareas, soporte, utilidades (calendario, encuestas, metas) 15 €/mes (antes 25 €/mes) Soporte técnico por email. Adaptado a la normativa española.
CRM Pro / Profesional 10 usuarios + 50 GB de almacenamiento documental Todo lo del plan Básico más compras, almacén, control horario, recursos humanos, cita previa, facturación ampliada, soporte prioritario 45 €/mes(antes 65 €/mes) Incluye Facturae y VeriFactu. Soporte técnico por email y teléfono.
CRM Personalizado / a medida Recursos, funcionalidades o usuarios que no están incluidos en los planes estándar Presupuesto a medida Se solicita contacto directo para definir características concretas.

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Alternativas a Perfex CRM

Si bien Perfex CRM tiene muchas ventajas, no es la única opción viable en el ámbito de los CRM. De hecho, aquí te damos otros CRM diferentes que también están disponibles en Cronomia para que puedas comparar:

Zoho CRM

Zoho CRM software

Zoho CRM

CRM para monitorizar tus relaciones con tus clientes, campañas de marketing y gestión comercial de tu empresa. Conseguirás ser más eficiente y vender más.


Zoho CRM es muy conocido, sobre todo entre pymes: ofrece versiones escalables, integración con otras aplicaciones de Zoho (finanzas, marketing, proyectos…) y funcionalidades avanzadas incluso en planes medios. Su modelo SaaS y su facilidad de uso encajan a la perfección en empresas que no quieren encargarse de la infraestructura.

HubSpot CRM

Hubspot software

Hubspot

CRM especializado en el Inbound Marketing y Ventas. Herramienta necesaria para organizar el crecimiento de cualquier empresa


HubSpot CRM es ideal para empresas que empiezan a digitalizar ventas y marketing. Dispone de una versión gratuita de prueba con funciones básicas y, aparte, cuenta con módulos premium de automatización, ventas o servicio, entre otros. Es muy intuitivo y tiene un fuerte ecosistema de marketing integrado.

Capsule CRM

Capsule CRM software

Capsule CRM

CRM para pequeña empresa que permite hacer mejor seguimiento de contactos y ventas.


Capsule CRM es una opción ligera, especialmente recomendable para equipos comerciales que priorizan la simplicidad y la usabilidad por encima de un exceso de funciones. Te permite gestionar contactos, ventas, actividades y reportes sin complicaciones.

Cualquiera de estas alternativas te ayudan a comparar no solo por precio, sino por facilidad de uso, soporte, escalabilidad y adaptabilidad al modelo de negocio.

¿Conviene Perfex CRM para tu empresa?

En resumen, Perfex CRM es una opción muy potente para controlar al máximo tu CRM, personalizarlo y alojarlo en entorno propio, sin depender de plataformas externas. Su flexibilidad, amplitud de módulos y adaptabilidad lo convierten en una herramienta de gran valor. Más aún si tienes soporte técnico.

Si quieres, en Cronomía te ayudamos a comparar más a fondo Perfex CRM frente a otras opciones y te asesoramos para que elijas la mejor opción para tu empresa.

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En esta guía encontrarás...

    Iñigo Esteban

    Iñigo Esteban

    Iñigo acumula más de 10 años trabajando como redactor con marcas y software de ámbito nacional e internacional. Además, a lo largo de esa trayectoria ha creado contenido y ha escrito sobre SaaS, finanzas, tecnología y empresas, y ahora aporta sus conocimientos en el blog de Cronomia.

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    Preguntas frecuentes

    • ¿Cómo se integra Perfex CRM con otras herramientas?

      Perfex CRM puede integrarse con varias herramientas de negocio para proporcionar una experiencia unificada. Sin ir más lejos, con Whatsapp o con Microsoft Dynamics para una gestión empresarial integral y más eficaz.
    • ¿Perfex CRM es accesible desde dispositivos móviles?

      Sí, Perfex CRM está diseñado para ser accesible desde dispositivos móviles, facilitando el trabajo en movimiento.
    • ¿Cómo protege Perfex CRM los datos de los clientes?

      Perfex CRM utiliza medidas de seguridad robustas para proteger y respaldar los datos de los clientes.
    • ¿Puede personalizarse Perfex CRM para adaptarse a mis necesidades empresariales?

      Sí, Perfex CRM ofrece opciones de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio.

    Análisis de precios indicados por empresas que lo han usado

    ¿Cuánto cuesta la implantación?
    100%0€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?
    100%De 1€ a 250€

    ¿En cuánto tiempo se recupera la inversión?
    100%6 meses o menos

    ¿Cuánto tiempo tardaron en implantarlo?
    100%Menos de 1 mes

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    Comparamos los mejores 65 y seleccionamos solamente aquellos que cuenten con las funcionalidades que necesitas, totalmente gratis.

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    Sage 50SAP Business OneDynamics 365 Business CentralSalesforceEkonForceManager

    1 opinión de usuarios previos verificados

    Valoración global

    Muy Bueno

    1 opiniones



    ¿Cómo valoran los aspectos importantes?
    Cumple requisitos 
     
    5
    Facilidad de uso 
     
    3
    Relación calidad-precio 
     
    3
    Atención al cliente 
     
    4
    Configuración inicial 
     
    4
    Administración sencilla 
     
    3
    ¿Qué es lo más destacado?
    (100%)

    ¿En qué puede mejorar?
    (100%)

    ¿Para qué adquirieron la solución?
    (100%)

    ¿Se lo recomendarían a otras empresas?
    (100%)

    ¿Cómo valoran la integración con sus sistemas?
    No la necesité (100%)

    ¿Cuál fue el factor clave en su decisión?
    (100%)

    ¿En cuánto tiempo estimas recuperar la inversión?
    6 meses o menos (100%)


    (oculto)

    Email verificado

       Perfil privado

    Sector
    COMERCIOS - Talleres mecánicos

    Valoración global

    Fecha

    Hace 5 meses y 3 semanas

    Rol principal

    Usuario

    ¿Durante cuánto tiempo lo has usado?

    6 meses o menos


    Cumple requisitos 
     
    5
    Facilidad de uso 
     
    3
    Relación calidad-precio 
     
    3
    Atención al cliente 
     
    4
    Configuración inicial 
     
    4
    Administración sencilla 
     
    3


    ¿Lo recomendarías?

    ¿Cómo valoras la integración?

    No la necesité

    ¿Cuanto costó la implantación?

    0€

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?

    De 1€ a 250€

    ¿Cuánto duró la implantación?

    Menos de 1 mes

    ¿En cuánto tiempo recuperarás la inversión?

    6 meses o menos


    ¿Qué funcionalidades son las más importantes para ti?

    Lo que más uso es la parte de órdenes de trabajo y seguimiento de reparaciones. También el control de repuestos y el envío de recordatorios a los clientes para mantenimientos o pagos. La parte de facturación me ahorra muchísimo tiempo, y tener todo centralizado (clientes, piezas y tareas) me ha cambiado el día a día,

    ¿Qué impacto has notado en tu trabajo?

    La verdad es que desde que metimos Perfex CRM en el negocio, todo va mucho más ordenado. Antes era un caos con las órdenes, las piezas y las facturas, pero ahora cada mecánico sabe qué tiene que hacer y cuándo. También me ha ayudado un montón a tener claro cuánto tiempo se tarda en cada trabajo y qué clientes están pendientes de pagar. En resumen: menos estrés y más control.

    ¿útil? Gracias

    Alternativas a Perfex CRM

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