¿Qué es un software TPV?

Un terminal punto de venta (TPV) se compone de una parte física (hardware) y otra parte de desarrollo informático (software). Es utilizado en comercios de todo tipo porque realiza funciones generales aptas para cualquier sector, tales como cobros en efectivo o por tarjetas, impresión de tickets (facturas simplificadas) o facturas, descuento de stocks y gestión de inventarios, etc. Sirve para cualquier persona física o jurídica que realice actividades comerciales. En muchos tipos de negocios de diversos sectores existe la figura del TPV (punto de venta), es un elemento de gestión empresarial muy utilizado.

Desde el minuto cero en que comienzas una actividad comercial precisara de un TPV adaptado lo mas posible a su sector. Básicamente existen dos tipos de TPV los desarrollados para actividades comerciales en general y los desarrollados para actividades de hostelería en general.

El software de TPV puede ser local, estar instalado en tu ordenador, o en Internet si se trata de un programa online al que accedes desde cualquier navegador:

  1. Mientras que en el software local los datos están en tu ordenador en la forma online los datos están en un ordenador externo.
  2. La forma online permite trabajar desde cualquier dispositivo: ordenador, teléfono móvil, tabletas…, de modo que siempre tienes acceso a los datos, lo que significa disponer de una información actualizada en todo momento.
  3. Normalmente el coste de un software local es por licencia o puesto de trabajo y es a perpetuidad, mientras que un software online trabaja por suscripción lo que significa un pago mensual.
  4. También puede tratarse de un software táctil o para pantallas ordinarias de uso de ratón y dependiendo de los puntos de ventas que se precisen podrá utilizarse solo en un ordenador o estar conectados a diversos puntos de venta (PDA’s, teléfonos móviles, tabletas…)
                                                               
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Funcionalidades clave

Lo más básico es: pantalla táctil, Impresora de tickets o facturas, cajas registradoras y software específico de gestión para tu sector comercial. Un software para tiendas de ropa, panaderías, restaurantes, etc. podrá aumentar su rendimiento, eficiencia y ganancias. Dependiendo de tus necesidades y ámbitos de la empresa que quieres que se vean afectados por tu software de TPV el programa puede incluir gestión de:

  • Automatización: Realiza la gestión comercial de una forma más rápida y eficiente, repercutiendo en otros ámbitos de la empresa sin que eso te suponga un aumento de trabajo.
  • Almacén: Mantén tu inventario actualizado descontando la mercancía vendida de forma automática e incrementala al registrar tus facturas de compra. Actualiza los saldos del inventario y lanza alertas por roturas de stocks.
  • Contabilidad: Un programa de TPV puede ir sincronizado con un programa de contabilidad lo que te permitirá registrar de forma automática los asientos de ventas y compras actualizando las cuentas de IVA Soportado e IVA Repercutido, aspecto que facilitara tus liquidaciones de impuestos.
  • Tickets: La emisión automática de tickets se pueden convertir en facturas simplificadas siempre que cuenten con los datos fiscales del vendedor y el comprador. Con este sistema te ahorras el realizar las facturas ordinarias reduciendo trabajo y gastos.
  • Estadísticas e informes: Cualquier software de TPV que se precie debe incluir una serie de estadísticas e informes que nos ayuden a recoger información sobre valores comerciales. Productos mas vendidos, clientes que no han comprado o han comprado en los últimos XX días e información de este tipo es fundamental para mantener activa la venta en nuestro comercio.
  • Marketing: El mundo comercial se ha revolucionado en esta era de la comunicación y las herramientas de TPV también han incorporado elementos para estar a la altura. Con las nuevas opciones que incluyen los TPV puedes realizar campañas de fidelización , tarjetas regalos, mailings promocionales y de ofertas…
  • Control personal: Normalmente tanto el programa TPV instalado en el ordenador como las PDA’s satélite son capaces de registrar cuando se realiza un cambio de turno entre los empleados. Esto nos permitirá llevar un registro de la actividad de los empleados: ¿Quien vende mas? ¿Quien emplea mas tiempo en la venta?…
  • Imágenes: La interfaz de los TPV al estar basada en elementos gráficos, por ejemplo platos del menú, fotos de zapatos, prendas deportivas…, supone ganar agilidad y ahorro de tiempo en localizar los productos y utilizarlos.
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Beneficios

  • Te ahorra mucho tiempo en la gestión de los procesos.
  • Registra aspectos como el número de clientes, proveedores, usuarios, etc.
  • Desde un mismo lugar puedes controlar todos los procesos, desde el primer paso hasta el momento que se interactue con los clientes.
  • Ahorras  costos.
  • Automatiza muchos procesos que antes eran manuales.
  • Te brinda estadísticas que te permiten conocer con más detalle ciertos datos.
  • Brinda seguridad porque se asocia las cuentas a este software y se controla desde ahí.
  • Ayuda a una mayor interacción y fidelización con los clientes.

En esta guía encontrarás...

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    ¿Cuánto cuesta la implantación?
    54%De 1€ a 500€
    24%De 501€ a 1.000€
    23%Otros

    ¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?
    40%De 1€ a 250€
    29%De 251€ a 500€
    20%0€
    11%Otros

    ¿Cómo valoran el precio?
    59%Buena calidad-precio
    23%Económico
    18%Otros

    ¿En cuánto tiempo se recupera la inversión?
    54%6 meses o menos
    46%Otros

    ¿Cuánto tiempo tardaron en implantarlo?
    77%Menos de 1 mes
    20%De 1 a 6 meses
    3%Otros

    ¿Cuál es la duración media del contrato?
    37%1 año
    30%Indefinido
    33%Otros

                                                                   
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    Valoración global

    Muy Bueno

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    ¿Cómo valoran los aspectos importantes?
    Cumple requisitos 
     
    3,8
    Facilidad de uso 
     
    3,8
    Relación calidad-precio 
     
    3,6
    Atención al cliente 
     
    3,7
    Configuración inicial 
     
    3,5
    Administración sencilla 
     
    3,5
    ¿Qué es lo más destacado?
    Funcionalidades (37%)

    ¿En qué puede mejorar?
    Personalización (22%)

    ¿Para qué adquirieron la solución?
    Agilizar procesos (29%)

    ¿Se lo recomendarían a otras empresas?
    (84%)

    ¿Cómo valoran la integración con sus sistemas?
    Fácil (71%)

    ¿Cuál fue el factor clave en su decisión?
    Calidad del software (30%)

    ¿En cuánto tiempo estimas recuperar la inversión?
    6 meses o menos (19%)

    Han opinado personas como LolaJulio Pérez-CuadradoPere Albacar MiróJaime GonzálezJose Carlos

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