¿Para qué sirve esta guía?

El presente escrito está hecho de manera concreta respecto a los softwares de gestión para tiendas , por lo que resulta de gran utilidad para conocer las funciones y algunos aspectos importantes para poder conocer todo lo necesario acerca de este tipo de programas, su función y lo que puede ofrecerte para tu tienda de ropa. Con toda esta información lograrás elegir el mejor software para tienda online, para poder tomar la decisión de comprar tpv para tienda que más te convenga, antes de ello deberás comparar los precios tpv tienda de ropa previamente.

¿Para quién es esta guía?

La guía puede ser usada como medio de información para conocer más acerca de programas informáticos para comercios de ropa, por lo que se dirige principalmente para dueños, administradores y colaboradores de esta área. De esta forma, podrán tener los criterios de selección además de las previsiones sobre las mejoras que podrán tener gracias al uso de un sistema de punto de venta para tienda de ropa.

¿Qué es un software para tiendas de ropa?

Se trata de un software especializado en el sector de la ropa, puedes usar el programa para venta al por menor, los negocios de venta al mayor y en la fabricación de prendas de vestir.
Debe contener las opciones necesarias para cubrir el día a día de la gestión de la empresa y resulta interesante plantearse no aspirar a más de lo que necesitamos, ya que un exceso de opciones, que no utilicemos, solo harán que el uso del software sea mucho mas complicado. Hay muchos ERPs para tiendas y comercios que incorporan la mayoría de estas funcionalidades.
Que el software de tienda virtual y físico sea capaz de darnos soporte para atender a nuestros clientes, realizar estadísticas, gestionar el stock y controlar nuestras finanzas será en la mayoría de las ocasiones suficiente.

¿Por qué implementar un software ERP en una tienda de ropa?

Un software tpv para tiendas de ropa de este tipo suelen enfocarse cubrir todo tipo de gestiones y procesos dentro de una empresa particular, un ERP tiene como objetivo primordial el poder simplificar procesos, automatizarlos, planificación, organización, etc. Los ERP son programas altamente funcionales, pueden cubrir distintas áreas de una empresa, sin importar el tamaño o el rubro.
Por lo mismo, existen gran variedad de software para tienda, muchos de ellos especializados en diferentes áreas y rubros, como los programas de gestión para tiendas de ropa, que incluyen sus propias funcionalidades y características. Debes cotizar cuánto cuesta un software para una tienda, y explorar todos los puntos mencionados para asegurarte de la inversión que realizas.

De este modo, al implantar un software de gestión tienda online o un  tpv prestashop tienda física, o en general cualquier erp para tiendas de ropa,  podrás ahorrar costos operativos, mantener y mejorar la seguridad, y reducir el tiempo de demora en cada tarea y proceso, ya que cuentan con su propio sistema tpv para tienda, así como la disposición de conectarse a la tienda online con erp o atender con un tpv tienda física.

                                       
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Características de un software para tiendas de ropa

Un erp para tienda online y/ o física debe disponer de ciertas características para poder lograr un buen desempeño, además de otros aspectos esenciales para su funcionamiento. Entre las características que posee un programa gestión tienda de ropa se pueden destacar las siguientes:

  • Capacidad de análisis, registro y creación de informes de ventas y datos. Realiza el seguimiento y control de las ventas y gastos, de acuerdo con cada artículo en particular. De modo que podrás saber cuáles son los artículos de más ventas, los menos favoritos por el público, entre otros. Con estas informaciones, además, tomar decisiones más rápidas y hallar soluciones a diferentes problemas.
  • Seguimiento y atención al cliente, permite a minoristas poder tener un control mayor sobre los clientes, organizando su comportamiento de consumidor, y sus datos completos en un historial bastante completo. Y a los mayoristas, poder tener una amplia base de datos organizada sobre los clientes y poder segmentarlos. Pudiendo además conectar con los clientes por todos los medios posibles en los que ellos interactúen.
  • Control y gestión de inventarios, de forma digital y automatizada. Administra tu stock de manera certera, gracias a la tecnología podrás conocer detalles acerca de tu inventario sin errores del inventario a mano. Por esto mismo podrás programar compras futuras, reducir perdidas, identificar los artículos en los que invertir más, etc. Del mismo modo, logra etiquetado y seriación de forma automática.
  • TVP tienda física y online, imprescindible para todo negocio de ropa, automatizando la búsqueda de prendas y artículos. Registrando los importes y acelerando el proceso de transacción.
  • El erp tienda online debe integrar su software estadísticas tienda online, o física, de modo que logre mostrar el estado,balances, informes y predicciones a futuro para poder tomar mejores decisiones y realizar planes de acción.

Aspectos esenciales del software para Tienda de ropa

Está claro que dependiendo del software de tienda que decidas implementar podrás encontrarte con más o con menos funcionalidades, pero la mayoría de los programas ERP para comercios y tiendas de ropa deben de tener módulos específicos que permitan realizar las siguientes funciones:

Control de tallas, materiales y colores

Se puede controlar o gestionar dentro de un mismo artículo los distintos materiales, colores y tallas de los diferentes productos. Asimismo, es posible comprar muchos artículos, venderlos posteriormente, descatalogar una combinación que ya no esté a la venta, etc.

El software para la industria de la moda facilita la opción de ver las unidades que se encuentran en un almacén, las que están pendientes de recibirse o las que han sido reservadas anteriormente por un cliente.

Gestión de ofertas y promociones

Los software para tiendas comerciales permiten gestionar muy fácilmente las promociones y ofertas del negocio, pudiendo personalizarlas fácilmente dependiendo de los objetivos que se tengan.

Se pueden crear campañas de verano, de navidad, etc., pudiendo integrar artículos de regalo entre otras configuraciones muy útiles como parte de las funcionalidades del software tienda web.

Gestión de control de ventas de la empresa

Una de las mayores ventajas de los software para gestión de tiendas es permitir llevar una gestión de las ventas del negocio. Utilizando este programa tendrás tu propio sistema de cobro para tienda especialmente hecho para las tiendas de ropa es muy fácil llevar una gestión de los pedidos de ventas, los presupuestos, las facturas, los albaranes, etc., todo de forma integral.

Entre las distintas opciones que tiene el software gestión de tienda, está la que permite crear documentos y organizarlos o llevar directamente la trazabilidad documental completa de todo el negocio. Incluso se pueden adaptar los ciclos y las estrategias de venta, así mismo, debe integrar el software analítica tienda online, para comprobar el estado de ventas y más detalles.

Unidades de medida

El programa para tiendas y comercios debe permitirte comprar, vender o almacenar distintas unidades de medidas según las necesidades del negocio. De esta forma, se pueden llevar las unidades de medida que se deseen y generar conversiones con un software tpv tienda.

Códigos de barras

Es normal que las tiendas de ropa utilicen códigos de barras, por lo que este tipo de programas suelen tener un módulo especialmente dedicado a estos códigos, dentro del tpv para tienda de ropa.

Dependiendo de la solución que se utilice, es posible que se puedan imprimir etiquetas de cualquier código, ya sea GS1-128 ó EAN 13.

TPV

Los softwares ERP para comercios y tiendas deben de ofrecer la posibilidad de integrarse con TPV para negocios de forma rápida e intuitiva. De esta forma, es mucho más sencillo llevar la gestión de la tienda, almacén, mostrador, etc.

Normalmente, se trata de un TPV táctil que ofrece el control de todas las tallas, de los colores y de muchas otras características sobre las prendas o los productos que se ofrecen en la tienda en cuestión.

Todos los comercios precisan que el software que utilizan contenga un tpv virtual para tienda online, o en defecto, físico; y las tiendas de ropa no son un caso diferente. ¿Pero que opciones debe tener un TPV actual?
Un tpv para tienda avanzado debe contar con un modo de acceso desde otros dispositivos móviles: teléfonos, tabletas, etc., de forma que tanto puedas mostrar productos como puedas realizar pedidos.
Otro aspecto interesante, en este caso en particular de un erp tiendas online , es que trabaje con tallas y colores para un mismo producto. Que edite, imprima y lea códigos de barras y que tenga diversas opciones de cobro.
Con un programa tpv para tienda de ropa también se pueden gestionar las devoluciones, la impresión de tickets regalo y tickets normales (facturas simplificadas), facturas e informes. Así como las arqueos y cierre de caja.

Integración con e-commerce

En la actualidad la ropa es uno de los productos que más se venden por internet, por lo que si tu tienda aún no ofrece productos desde una tienda online has estado perdiendo mucho terreno con respecto a tu competencia que seguro que lleva ya varios años vendiendo sus artículos de forma online, de urgencia deberá de implementar un erp tienda online que se especialice en el rubro, es decir un software de moda que incluya el tpv para tienda online.

Los software erp para tiendas online y física, pueden integrarse con los CMS de e-commerce más populares, como es el caso de Prestashop o de Magento, entre otros, por lo que no deberías de tener complicaciones para poder centralizar y gestionar dentro de una misma solución toda la información relacionada con tu tienda física y con tu tienda en línea.

Módulo CRM

Algunos proveedores ofrecen un módulo CRM incluido en su ERP y otros lo ofrecen como un sistema aparte que puede integrarse de manera sencilla. Estos módulos sirven para mejorar la relación con los clientes, pudiendo llevar un mejor control sobre la gestión de todas las incidencias, las reuniones que se realizan, etc.

Comisiones

Algunos software para tiendas virtuales permiten llevar la gestión de las comisiones de venta de la empresa. De esta forma es mucho más sencillo liquidar las comisiones.

Gestión de stock

Significa tener control sobre el stock y la gestión del inventario. Marcar mínimos de existencias por producto con alertas de roturas de stock incluidas. Ademas debe ofrecer una buena integración con los proveedores para efectuar pedidos de forma rápida y efectiva.
En caso de gestionar varias tiendas deben ser tratadas como almacenes independientes de modo que los inventarios se controlen por separado. También deben tener la posibilidad de realizar trasiego de ropa entre los diversos almacenes, en este caso las diversas tiendas.
Desde la gestión de stock debemos saber al cabo del día todas las prendas que se han vendido, tanto tallas como colores, y el stock que queda de cada una de ellas para poder reponer lo que sea necesario.

Tienda online

Se debe integrar una tienda online o como mínimo debe poder sincronizarse con tiendas online desarrolladas en sistemas tan usuales como prestashop o wordpress.
La venta online crece sin parar y no nos podemos permitir no estar en el océano de Internet. Cierto que la visibilidad en Internet no es fácil de conseguir, pero el tiempo y el alimentar nuestra web con buenos contenidos juegan muchísimo a nuestro favor.
Ademas siempre puedes remitir a tus clientes físicos a la tienda online invitándoles a que la compartan con otros amigos y ofreciéndoles a cambio descuentos y promociones.
La web debe contar con el envío de boletines en los que explicar trucos, incluir promociones y rebajas, etc. diferentes funciones de todo tipo, para su gestión es necesaria un software de tienda online.

Marketing

En el punto anterior ya hemos mencionado algunas herramientas de marketing. Hemos de tener en cuenta que si queremos sobrevivir en el mundo online necesitamos conocer y utilizar este tipo de herramientas, si no estamos dispuestos a realizar este trabajo estaremos abocados al fracaso porque es fundamental para fidelizar a nuestros clientes.
Si el software para tienda de ropa que utilicemos incluye un CRM nos facilitara mucho el trabajo, ya que en él podemos tener el historial de relaciones con nuestros clientes y extraer múltiples estadísticas de toda esa información que nos ayudaran a conocer el perfil de nuestro cliente y la forma en que debemos emplear el marketing digital.
Los CRM y software para tienda online actuales incluyen asistentes de promociones, etc., que suponen un buen soporte en la divulgación de nuestro negocio online.
Puedes utilizar múltiples sistemas para fidelizar a tus clientes como:

  • Promociones.
  • Cuestionarios.
  • Vales descuento.
  • Paquetes promocionales.
  • Complementos.
  • Artículos de regalo.
  • Rebajas.
  • Tarjetas de regalo.
  • Envío de SMS y mailings.

A medida

Si dentro de los servicios que ofreces a tus clientes se encuentra el arreglo y ajuste de prendas el software gestión tienda de ropa deberá contar con una opción en concreto para gestionar esta labor.
Talleres con los que se trabaja, prendas enviadas junto con sus fechas, al igual que las fechas de recogida, costes y margenes comerciales son algunos de los datos que debemos gestionar para conocer la rentabilidad y viabilidad de este servicio.

Gastos e ingresos

No es preciso contar con una gestión contable completa pero si que es necesario tener al menos una opción que nos muestra los gastos e ingresos durante los periodos que nos interesen.
Si no sabemos lo que estamos ingresando o gastando tenemos pocas probabilidades de que nuestro negocio se mantenga en el tiempo.

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Este es un programa tpv tienda que ofrece la optimización de tareas y procesos de la gestión de ventas. Es un sistema en la nube, que realiza la gestión de tiendas tanto físicas como online, y mejora la atención a los clientes. Es altamente compatible con todo tipo de ordenadores, dispositivos móviles y entornos web.

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Este es un software de tipo POS gratuito, permite realizar actividades en cualquier tipo de tienda. Gestiona ventas, almacén, atención a clientes, stock, finanzas, etc. El sistema es en la nube, por lo que es portable y compatible con todo ordenador, posee actualizaciones periódicas, y una interfaz sencilla e intuitiva.

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Doscar comercio es un programa de uso sencillo para la gestión de ventas, control y manejo de stock y almacén, facturación, compras, informes, balances, etc. El programa posee soporte remoto y atención al usuario de forma rápida, además lleva la contabilidad del negocio y realiza funciones financieras.

Integra QS

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Se trata de un programa de gestión muy completo que cuenta con todas las características antes mencionadas y con otras funcionalidades. Es una de las opciones más completas que se encuentran disponibles en el mercado, por lo que tiene todo lo que tu negocio necesita para gestionarse de una manera más fácil.

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PowerShop cuenta con una solución para tiendas de moda, ofreciendo una herramienta completa que permite gestionar los distintos procesos del negocio muy fácilmente, contando con la opción de punto de venta avanzado, diseño de tienda, online, marketing, gestión de stock y logística, entre otras muchas.

QERP Moda

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Es un programa de gestión para tiendas de moda muy completo que permite gestionar de una forma muy efectiva todo lo relacionado con este tipo de negocios. La gestión de almacén y de stock se puede llevar a cabo en tiempo real, además de que también permite realizar la gestión simultanea de una tienda online.

No Problem Moda

Los programas ERP No Problem son muy conocidos y cuentan con soluciones para distintos tipos de industrias. En su opción para las tiendas de ropa también podemos encontrar todos los módulos que se pueden necesitar para realizar una gestión efectiva de todos los procesos del negocio.

De esta forma ya conoces las principales características de los programas ERP para tiendas de ropa y también conoces las mejores soluciones, por lo que ahora tienes más información para poder tomar una buena decisión respecto al tipo de ERP que decidas implementar en tu negocio, podrás elegir el mejor programa tpv tienda ropa del mercado.

Glosario

  • TPV: Terminal Punto de Venta es un software desarrollado para comercios minoristas que precisan de un programa de gestión amplia para controlar el negocio en su conjunto.
  • Roturas de stock: Se alcanza la rotura de stock cuando las existencias son menores a la cantidad que previamente hemos indicado.
  • Trasiego entre almacenes: Movimiento de mercancías entre diversos almacenes que se gestionan de forma individual.
  • Prestashop / WordPress: Sistemas de desarrollo utilizados para tiendas online, aunque también se utilizan para otro tipo de desarrollos. Funcionan a modo de plantillas a las que puedes ir añadiendo funcionalidades en formas de arrastrar y soltar o de instalación de plugins.

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