Las comunicaciones internas y externas de la empresa son muy importantes para garantizar la eficiencia de la empresa. Aunque los nuevos canales de comunicación como las redes sociales, el correo electrónico, los SMS, WhatsApp, los chats online y los formularios web tienen gran trascendencia para interactuar con clientes, proveedores y entre los miembros de la empresa, las llamadas telefónicas siguen siendo la base de la comunicación en la mayoría de empresas.
Disponer de un sistema de centralita virtual como Neotel es la mejor forma de sacar el máximo partido a la comunicación telefónica de un negocio, por las muchas opciones y ventajas que ofrece.
Qué es Neotel
Neotel es una centralita virtual que proporciona un control total sobre la comunicación telefónica de la empresa. Para su funcionamiento solo es necesario contratar uno de sus planes, disponer de dispositivos compatibles en el negocio y de acceso a internet. De forma inmediata el servicio quedará activado sin necesidad de realizar ninguna instalación ni adquirir ningún dispositivo o aparato.
Las llamadas de teléfono siguen siendo una herramienta fundamental para el marketing de una empresa, y con Neotel se puede sacar el máximo rendimiento gracias a todas sus funciones extras.
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Cuál es el precio de Neotel
Neotel destaca por ser un servicio de centralita virtual muy flexible, ya que ofrece una amplia variedad de opciones de contratación para que las empresas puedan elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
Los precios por número de usuario o extensiones varían de los 24 € para 2 extensiones, hasta los 72 € para 10 usuarios, con precios intermedios para 3, 4, 5, hasta llegar a las 10 extensiones.
Algunos servicios extras que se pueden contratar aparte son:
- Grabación de llamadas. 2 € al mes por extensión, y las llamadas se guardan durante 60 días.
- Grabaciones premium. 45 € al mes, y se dispone de 1 TB para guardar las llamadas.
- Click to call me back. 25 € al mes (introduciendo un solo número se recibe la llamada de otro usuario).
- Fax Virtual. 8 € al mes, y con una permanencia de 12 meses.
- DDI Adicional. Desde 5 € al mes (llamadas nacionales, internacionales o líneas 900).
También disponen de un servicio de envío de SMS que se puede contratar de forma personalizada según las necesidades de cada empresa. Para concretar el pack de SMS a medida y su precio es necesario ponerse en contacto con la empresa.
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Por qué elegir Neotel para tu empresa
Implementar en la empresa Neotel aportará una serie de beneficios muy interesantes para tu empresa o Service Desk,, entre los que podemos destacar principalmente:
Múltiples servicios incluidos
La solución de centralita virtual de Neotel incluye una serie de servicios por defecto como:
- Configuración y actualización del servicio a cargo de técnicos especialistas de Neotel.
- Tarifa plana a números fijos y bono de minutos a móviles según el plan.
- Monitorización de llamadas y colas de llamadas.
- Acceso a estadísticas de llamadas entrantes y salientes.
- Señalización dinámica o estática.
- Configuración y autogestión.
- Llamadas por internet (WebRTC).
- Desvio de llamadas.
- Recepcionista virtual.
- Música de espera personalizada.
Movilidad en el trabajo remoto
Con Neotel las empresas disponen de un sistema virtual que conecta a sus trabajadores, centros de trabajo y oficinas. No será necesario disponer de sistemas telefónicos independientes en cada una de las sedes de la empresa.
El sistema de comunicaciones telefónico del negocio funcionará como uno solo, independientemente del número de ubicaciones o de empleados con movilidad de la empresa.
Se adapta a cualquier empresa
Neotel dispone de diversos planes de precios por número de extensiones o usuarios, y múltiples funciones extras que se pueden contratar para recibir un servicio aún más completo. Esta flexibilidad de la herramienta de centralita virtual le permite adaptarse a cualquier tipo de empresa, desde una pyme con dos usuarios, hasta grandes empresas con muchos empleados y múltiples sedes, oficinas o locales.
Ahorro de costes
Todo el hardware necesario para que funcione la centralita se encuentra en las instalaciones de Neotel. Los clientes no tienen que invertir en dispositivos ni aparatos para poder acceder al servicio, ahorrándose esa inversión, y los costes de actualización, averías y mantenimiento asociados.
Servicio de atención 24/7
Neotel ofrece a sus clientes un servicio de atención al cliente con disponibilidad total. En cualquier hora del día, y cualquier día del año, es posible acceder al soporte para solventar cualquier problema o incidencia con el servicio.
Siempre habrá un servicio técnico cualificado velando por el buen funcionamiento de Neotel.
Probar antes de contratar
Es posible probar el servicio de Neotel solicitando una demo a través del portal web de la empresa. De esta manera se puede verificar que el servicio cumple con las expectativas y necesidades del negocio antes de contratar uno de sus planes.
Grabación de llamadas
Una de las grandes ventajas de las centralitas virtuales, y en especial de los servicios de Neotel es la capacidad para grabar las llamadas. Con este servicio se garantiza que la empresa no pierda información que pueda quedar sin registrar en el proceso de una llamada de teléfono, pudiéndose revisar con posterioridad las llamadas entrantes y salientes para verificar datos, acuerdos, fechas, cifras y cualquier información importante que se tratase en la comunicación telefónica.
Recuerda todas sus ventajas
- No precisas ningún tipo de hardware ya que todos los servicios se controlan por medio de un panel que resulta muy fácil de utilizar y ademas se integra en teléfonos móviles de cualquier modelo y sistema operativo.
- La aplicación incluye diversos e interesantes servicios como:
- Servicio de autoatención configurable desde el panel de control
- Buzón de voz
- Desvío de llamadas de forma automática
- Multillamada para realizar conferencias entre diversas personas
- Servicio de fax desde el email
- Sistema de rellamadas de forma automática así como call me back
- También incluye una aplicación de agenda corporativa que se puede utilizar como CRM y otras ventajas
Todas estas ventajas y muchas más se pueden consideran módulos que puedes ir añadiendo a tu centralita a medida que crezcan tus necesidades por lo que Neotel crece con tu empresa.
