Un software de centralita virtual te permite gestionar las llamadas entrantes y salientes de tu empresa de forma sencilla. Podrás ver estadísticas de las llamadas, grabarlas, gestionar la cola, escucharlas, registrarlas en un CRM…. Las funciones más importantes que suelen aportar son:

  • Recepcionista virtual (IVR) para que cuando te llaman puedas guiar al cliente hasta el departamento correspondiente gracias a una grabación automática que le va indicando los pasos a seguir
  • Desvío por horarios y por prefijo: puedes definir a qué horas se atienden las llamadas y dónde se envían
  • Click2call: ofrecer una opción en tu web para que te puedan llamar con sólo hacer un clic desde tu página.
  • Numero de llamadas realizadas por cada puesto y pasar los datos a RRHH para medir la productividad.

Tendrás que plantearte desde dónde quieres realizar las llamadas ¿desde el ordenador? ¿desde un teléfono? Has tener en cuenta si quieres tener una centralita virtual, o si prefieres una física, VoIP…..

Cómo decidimos

Evaluamos decenas de soluciones para identificar las mejores. Las comparamos periódicamente para asegurarnos de que están actualizadas. ¿Por qué nuestro servicio es gratuito?

9

Consideradas

2

Analizadas

2

Seleccionadas


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Precios de Sistemas telefónicos

Indicados por empresas que lo han usado

¿Cuánto cuesta la implantación?
80%De 1.001€ a 3.000€
20%De 3.001€ a 10.000€

¿Cuánto cuesta el mantenimiento anual?
100%No lo sé

¿Cómo valoran el precio?
80%Buena calidad-precio
20%No lo sé

¿En cuánto tiempo se recupera la inversión?
100%Entre 6 meses y 1 año

¿Cuánto tiempo tardaron en implantarlo?
100%De 6 meses a 1 año

               
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6 opiniones sobre Sistemas telefónicos

Valoración global

Excelente

6 opiniones



¿Cómo valoran los aspectos importantes?
Cumple requisitos 
 
5,5
Facilidad de uso 
 
5,2
Relación calidad-precio 
 
5,2
Atención al cliente 
 
5
Configuración inicial 
 
5
Administración sencilla 
 
5
¿Qué es lo más destacado?
Funcionalidades (67%)

¿En qué puede mejorar?
Otro (50%)

¿Para qué adquirieron la solución?
Mejorar resultados del negocio (33%)

¿Cómo valoras el precio respecto a los beneficios?
Buena calidad-precio (67%)

¿Se lo recomendarían a otras empresas?
(100%)

¿Cómo valoran la integración con sus sistemas?
Fácil (100%)

¿Cuál fue el factor clave en su decisión?
Gama de servicios (50%)

¿En cuánto tiempo estimas recuperar la inversión?
Entre 6 meses y 1 año (83%)


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